Ensinar as pessoas que estão há muito tempo no comando é difícil. Por diversas vezes durante a entrevista, Jeferson D”Addário, sócio da Daryus, reforçou a necessidade de trabalhar a conscientização da alta direção e classificou o apoio destes executivos como fundamental para todo o projeto de segurança da informação dentro de uma companhia. Ele avisa que alguns profissionais demonstram grande preocupação com segurança, mas não fazem as coisas acontecer. “Tem pouca verba, investe pouco. Há preocupação, mas não tem discurso, não tem ação.”
D”Addário explica que CIOs e CFOs enfrentam dificuldades para justificar o investimento. “Mudar a atitude à frente da companhia é algo trabalhoso”, enfatiza o especialista. Enquanto ensinar os usuários requer um bom trabalho de conceito, convencer a alta administração mostra-se mais complexo. “Mas, quando eles compram [a ideia], as coisas fluem mais rapidamente e os executivos passam a entender que dependem da segurança.”
Para facilitar, o sócio da Daryus fornece três dicas para convencer a alta direção: regulamentação, exemplificação e trabalhar em organizações setoriais. “As leis ajudam muito, mas temos poucas, diferente do setor financeiro que é regulamentado pelo Banco Central.” Além disto, ele aponta que, embora não seja a melhor alternativa, mostrar empresas que se prejudicaram em incidentes pode ser um caminho para o convencimento para investir em políticas e mecanismos de SI. Por fim, D”Addário diz que, assim como os bancos utilizam a Febraban, outros setores poderiam fazer o mesmo.
Mas, como ressalta André Gargaro, sócio da área de gestão de riscos empresariais Deloitte, é preciso que alta direção e funcionário tenham “conhecimento do valor do ativo informação, pois ela é a mais importante, principalmente hoje, quando se depende muito de tecnologia.”
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