Renato Cohen é consultor sênior de Soluções da Zendesk. Formado em Engenharia Mecatrônica, iniciou sua carreira com a modelagem de peças para a construção civil. Depois disso, entrou para uma consultoria de processos, atuando em projetos de segurança da informação, revisão e redesenho de processos e implantação de soluções de relacionamento com o cliente. Em 2013 teve a oportunidade de empreender, criando a sua própria empresa de consultoria, sendo responsável pela área de pré-vendas. Hoje, na Zendesk, é especialista em customer experience e tem o desafio de ajudar empresas a mapear, desenhar e colocar em prática os projetos que irão melhorar as experiências das empresas.
