Modelo prevê a criação de uma central 0800 que irá distribuir as ligações. As atuais concessionárias — que já possuem seus códigos — estão autorizadas a mantê-los no novo cenário.
A expectativa da Anatel é que muitas empresas vão se candidatar a prestar telefonia fixa a partir de 2002. Para não haver problemas com o Código de Seleção de Prestadora (CSP) – as estimativas da agência é que apenas 60 CSPs estarão disponíveis – a agência irá criar o código de acesso específico para seleção de prestadora.
O conselheiro da agência, Antônio Carlos Valente, explica que, por meio desse sistema, o usuário liga para uma central de atendimento, do tipo 0800, por exemplo, que seria responsável pelo encaminhamento da chamada.
Isso já acontece no exterior, onde o usuário adquire um cartão com créditos, liga para a central, informa o número do cartão e é informado sobre quantos créditos ainda tem, comenta.
O conselheiro acrescenta que as novas autorizadas terão direito a solicitar um CSP. Se houver mais de uma interessada em um código, poderá haver licitação.
As operadoras que já prestam o serviço hoje e têm o CSP exclusivo deverão mantê-lo após as novas autorizações. Dessa forma, acreditamos que atenderemos a todas interessadas em obter a licença, avalia Valente.
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