Aumentar eficiência de vistorias, acelerar o pagamento de indenizações e fortalecer a prevenção de fraudes nos sinistros. Esses eram os objetivos principais da Youse Seguros quando começou seu projeto de adoção de inteligência artificial para apoiar o negócio.
O caminho, é claro, não foi fácil. De desafios regulatórios e de compliance até dificuldades para integrar as tecnologias de IA à plataforma da seguradora, a TI da empresa teve trabalho árduo até chegar na experiência de atendimento ágil e simples que era buscada.
Neste episódio de E agora, TI?, Taiolor Morais, CTO da Youse Seguros, conta como foi a jornada de inteligência artificial da organização – e compartilha quais são as melhores práticas para aqueles que desejam seguir o mesmo caminho.
