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12 livros para aprender e fortalecer o atendimento ao cliente

Segundo a pesquisa “Smiling Report”, que reuniu 1,7 milhão de avaliações de…

Redação

7 anos atrás

#clientes #livros

Privacidade e uso de dados é preocupação de grande parte dos clientes

Os clientes estão cada vez mais exigindo proteção e controle sobre seus…

Redação

8 anos atrás

#clientes #privacidade

Clientes estão mais exigentes do que nunca

Como pensam os clientes hiperconectados? Para chegar a essa resposta, a Salesforce realizou…

Redação

8 anos atrás

#clientes #inteligência artificial

TCP aprimora relacionamento com o cliente ao adotar CRM

Há apenas quatro meses utilizando um sistema de CRM da Salesforce, a…

Fabiana Rolfini

8 anos atrás

#atendimentos #Call Center #chat #clientes #CRM #Gestão #Salesforce #TCP #vendas

Bradesco desenvolve competências criativas em mais de 2,5 mil colaboradores

Em 2014, o departamento de treinamento do banco Bradesco se transformou na…

Fabiana Rolfini

8 anos atrás

#Bradesco #clientes #colaboradores #criatividade #e-learning #inovação #mindset #Unibrad

Banco Neon aprimora segurança e experiência dos clientes com autenticação

A fim de oferecer mais segurança e usabilidade no pagamento on-line de…

Fabiana Rolfini

8 anos atrás

#Banco Neon #Biometria #clientes #consumidor #e-commerce #fraudes #pagamento #Visa

BR Insurance adota WhatsApp e agiliza atendimento aos clientes

Agilidade no atendimento e uma relação mais próxima com os clientes. Estes…

Fabiana Rolfini

8 anos atrás

#BR Insurance #clientes #comunicação #corretora #Segurança da Informação #solicitações #WhatsApp

Micro e pequenas empresas apostam em relacionamento digital

No dia 5 de outubro, comemora-se o dia desse importante segmento da…

Editorial IT Forum 365

9 anos atrás

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