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experiência do cliente

Para 92% dos clientes experiência de compra é tão importante quanto o produto

Oferecer uma jornada de compra completa e no canal que o cliente…

Salesforce

8 anos atrás

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inteligência artificial

Tudo o que você precisa saber para iniciar um projeto de IA

Prever as vendas. Classificar e personalizar o serviço de atendimento ao cliente.…

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8 anos atrás

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centrais de relacionamento

Chatbots: por onde começar um projeto com inteligência artificial

Quando o assunto é inteligência artificial, caminhamos cada vez mais rápido para…

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8 anos atrás

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IoT e atendimento ao cliente: os pilares de um projeto bem-sucedido

Com o advento da tecnologia, os clientes estão cada vez mais exigentes.…

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8 anos atrás

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transformação digital

Transformação digital traz desafios para a indústria de mídia

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8 anos atrás

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Como estruturar o marketing para aperfeiçoar o atendimento ao cliente

Os executivos de marketing estão sendo encarregados de usar a tecnologia para…

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8 anos atrás

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iFood aumenta pedidos em 166% com auxílio de estratégia de CRM

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8 anos atrás

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“Robôs não vão substituir contato humano no atendimento ao cliente”, diz Daniel Hoe, da Salesforce

A conectividade redefiniu as expectativas dos clientes que, hoje, querem ser atendidos…

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8 anos atrás

#atendimento ao cliente #humanos e robôs #Post patrocinado #Salesforce #SalesforceITF365

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Conectado a diversas plataformas e muito bem informado: esse é o perfil…

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8 anos atrás

#atendimento ao cliente #inteligência artificial #Post patrocinado #Salesfoce #SalesforceITF365

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Era da Inteligência Artificial: 3 pilares cruciais para atuação do CIO

Pesquisa aponta que 81% dos profissionais de TI acreditam que a área…

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9 anos atrás

#atendimento ao cliente #inteligência artificial #Post patrocinado #Salesforce #SalesforceITF365

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