Ninguém duvida de que estamos em meio a um processo de transformação digital. As empresas vêm passando por uma mudança radical na forma como operam e conduzem seus negócios. Ou seja, seus processos passaram a obedecer à lógica de um mundo digital, que passa por mudanças com agilidade e resiliência, atendendo a necessidade de respostas cada vez mais imediatas.
Mas o que vimos nos últimos dois anos foi a criação de um capítulo novo de hiperdigitalização. O distanciamento social levou as pessoas a aderirem de vez ao online, fazendo com que quase todos os processos de consumo e de oferta de serviços passassem a ser digitais. Nesse cenário, não bastava seguir o curso natural da transformação. As empresas se viram tendo que acelerar o uso da tecnologia para poder oferecer novas experiências aos consumidores.
“O aumento dos negócios remotos provocou a hiperdigitalização nas empresas, que perceberam a necessidade de inovar e acelerar o uso da tecnologia em seus processos. Operar de forma mais ágil, com continuidade, e oferecer experiências diferenciadas e automatizadas aos clientes continua sendo um grande desafio.”, explica Frank Koja, Diretor Geral da Kyndryl no Brasil.
Nesse cenário de hiperdigitalização, colocar em prática o uso de novas tecnologias é apenas o passo inicial. O verdadeiro desafio das empresas será integrá-las às operações de missão crítica sem se perder na complexidade. Estamos falando da implementação de camadas de novas tecnologias que demandam serviços, conhecimento de indústria e profissionais altamente capacitados para gerenciá-las, que possam navegar de forma eficiente nos ambientes híbridos já existentes.
“A inovação por meio da tecnologia dentro das empresas requer mais do que o uso de dispositivos e de novos recursos. É a integração completa de hardware, software e serviços, aproveitando o poder da nuvem, do edge computing, da inteligência artificial, entre outras”, afirma Koja. Isso significa que o roadmap deve ser desenhado e integrado de acordo com as necessidades de negócio de cada empresa, o que vai garantir que ele seja um potencializador e não um inibidor da jornada de transformação digital.
Foco no cliente e alianças
Acompanhar esse ritmo de adoção e implementação de novas tecnologias vai depender de um amplo conhecimento do que é mais adequado para cada desafio de negócio. “Vamos observar mais evidências de transformação na indústria nos próximos dez anos do que vimos nos últimos 100. A Kyndryl desempenha um papel fundamental nesse futuro de digitalização rápida, pois as empresas precisam de parceiros confiáveis para impulsionar essa transformação”, diz Koja
Para atender as novas demandas trazidas pela hiperdigitalização, a Kyndryl atua como integradora de serviços, soluções e provedores em diferentes frentes, como aplicações, dados e IA; nuvem e zCloud (oferta de mainframe como serviço); local de trabalho digital; redes e edge computing, além de segurança e resiliência.
A Kyndryl estabeleceu parcerias estratégicas com Microsoft, Google Cloud e Amazon Web Services para oferecer os serviços que as empresas brasileiras estão colocando no centro de seus projetos de transformação digital. A empresa também expandiu sua colaboração de modernização de aplicações e serviços multicloud com a VMware; obteve a certificação SAP para recursos operacionais em operações globais de nuvem e infraestrutura; e anunciou uma aliança global de redes e edge computing com a Nokia para fornecer soluções LTE e 5G para seus clientes. E, recentemente, anunciou uma parceria com a Dynatrace para o mercado brasileiro, com o objetivo de oferecer serviços e soluções automatizadas para modernizar e simplificar as operações na nuvem.
“Estamos profundamente comprometidos com a agenda de inovação de nossos clientes, ajudando-os a apresentar novas formas de fazer negócios na era digital. Isso requer trabalhar em estreita colaboração com os principais provedores de tecnologia e seguir investindo no talento e nas habilidades dos nossos profissionais para ajudar os clientes a executar, modernizar e transformar suas operações de forma segura e rápida”, acrescenta Koja.
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