Francieli Pietsch, da BBM Logística: “é preciso ser incansável”

Conectar pessoas, inovação e dados para transformar uma empresa e gerar valor para os negócios. Assim, Francieli Tartari Pietsch, CIO e CTO da BBM Logística, define o papel do executivo de tecnologia. “O líder de TI busca garantir que tudo aconteça com segurança, eficiência e visão de futuro. Mas é preciso humanizar esse papel, mostrando que qualquer pessoa na área pode alcançá-lo.”

Por isso, ela acredita que é preciso ser incansável – incansável em estudar, em buscar inovação, em entregar valor e em fazer networking. Uma jornada que trilha desde os 12 anos, quando seus pais a matricularam em um curso de linguagem Delphi após perceberem sua habilidade em desmontar e montar o computador do irmão.

Francieli aprendeu a desenvolver, conectar bancos de dados e, no ano seguinte, já lecionava para adolescentes e adultos no mesmo curso. “Desde muito cedo sabia que queria trabalhar com tecnologia.” Essa certeza a levou a cursar o técnico em informática industrial e, em seguida, a estagiar em uma empresa de tecnologia para transporte. Por 14 anos, construiu sua carreira ali, galgando posições até a liderança.

A executiva recorda com entusiasmo o início de sua trajetória no segmento de logística, especialmente o reconhecimento em premiações da SAP, quando a fábrica de software da companhia foi eleita a melhor da América Latina. “Éramos um time muito bom. Além disso, minha liderança acreditava em mim e incentivava meu desenvolvimento – assim como meus pais, que sempre me ajudavam a pagar cursos quando eu ainda era estagiária”, ressalta, enfatizando que a família foi o pilar para seu crescimento.

Desde 2019, atua na BBM Logística como diretora de TI e Inovação. É responsável por impulsionar a transformação digital dos motoristas com o apoio de uma equipe de 50 pessoas. Um dos projetos de destaque foi a construção de um aplicativo em colaboração direta com os motoristas, incluindo diferentes perfis e idades. A ferramenta permite a entrega de documentos, o acompanhamento de prazos e a digitalização de etiquetas. A aplicação de inteligência artificial para reconhecimento e avaliação de documentos melhorou a eficiência e reduziu reclamações.

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O sucesso do projeto, que impactou a transformação dos negócios e a rotina de mais de 600 motoristas, reside em colocar o usuário no centro. “Não tivemos grandes desafios na implementação, pois os motoristas construíram o app conosco. Essa colaboração me orgulha muito.” Ela ainda revela que frequentemente viaja com os motoristas para entender as dificuldades que enfrentam, buscando soluções por meio da tecnologia.

Esse sucesso também é atribuído à construção de um time conectado, comprometido com resultados e com a sinergia entre pessoas e projetos. “Busco inspirar o desenvolvimento da equipe, priorizando a empatia e a união, mas sempre com foco na entrega. Tento ser referência para que eles queiram estudar mais e evoluir. E, quando acertamos o match entre pessoas e projetos, eles voam.”

Em seus mais de 20 anos de atuação em tecnologia e logística, ela pontua dois grandes desafios: a necessidade do aprendizado contínuo – já que tudo se torna obsoleto rapidamente na TI – e a capacidade de equilibrar o pessoal e o profissional.

Incansável em sua busca por conhecimento, a CIO tem um currículo robusto: graduação em Ciência da Computação, pós-graduações em Gestão de Projetos e em Gestão Estratégica Empresarial, além de diversos cursos em liderança, coaching e oratória. Essa bagagem trouxe uma visão estratégica, permitindo conduzir a TI como pilar de inovação, o que se reflete em projetos em andamento na BBM, como jornada data driven, estruturação de data lakes, aplicação de machine learning e segurança da informação.

“Estou sempre desenvolvendo novas habilidades. Já fui para o Vale do Silício estudar e, no ano passado, estive em Ohio para estudar finanças. Foi importante para abrir a cabeça, conhecer novas pessoas e fazer networking.” Ela ressalta, no entanto, que essas experiências só são possíveis graças à parceria e ao apoio do marido, com quem está junto desde os 18 anos e tem dois filhos.

Promovida a diretora pela BBM durante a licença-maternidade, hoje consegue equilibrar as vidas pessoal e profissional, priorizando o tempo de qualidade com os filhos. Quando está com eles, dedica-se integralmente – com o celular no modo silencioso, a menos que haja uma emergência. À frente de uma equipe composta por 38% de mulheres, a CIO também é membro de organizações como a MCIO e o Mex Brasil (Mulheres Executivas). “Meu propósito é conectar mulheres à estratégia e à tecnologia, mostrando que é possível conciliar maternidade com cargos de liderança na área.”

*Texto originalmente publicado na Revista IT Forum.

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