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Machine Learning: transformando a relação com o cliente

A nova economia traz uma série de possibilidades e desafios. Num ambiente…

Redator

7 anos atrás

#atendimento ao cliente #machine learning

Atendimento humanizado: equilíbrio entre tecnologia e pessoas

A tecnologia está constantemente mudando a realidade dos negócios. Desde a popularização…

Redator

7 anos atrás

#atendimento ao cliente #automação de processos #IA

Jornada do cliente: por que precisamos deixar de lado o mapa da jornada

Já debatido no livro “Marketing to the Entitled Consumer: How to Turn Unreasonable…

Redator

7 anos atrás

#atendimento ao cliente #experiência

experiência do cliente

Para 92% dos clientes experiência de compra é tão importante quanto o produto

Oferecer uma jornada de compra completa e no canal que o cliente…

Salesforce

8 anos atrás

#atendimento ao cliente #experiência de compra #inteligência artificial #Salesforce #SalesforceITF365

atendimento ao cliente

IoT e atendimento ao cliente: os pilares de um projeto bem-sucedido

Com o advento da tecnologia, os clientes estão cada vez mais exigentes.…

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8 anos atrás

#atendimento ao cliente #CRM #IoT #Post patrocinado #Salesforce #SalesforceITF365

atendimento ao cliente

Como estruturar o marketing para aperfeiçoar o atendimento ao cliente

Os executivos de marketing estão sendo encarregados de usar a tecnologia para…

Salesforce

8 anos atrás

#atendimento ao cliente #CIO estratégico #CRM #Marketing #Salesforce #SalesforceITF365

Shoulder e Maria Filó aprimoram atendimento ao cliente com tecnologia

O varejo de moda é um forte representante da transformação digital. A…

Redação

8 anos atrás

#atendimento ao cliente #Maria Filó #Shoulder

digitalização

Relacionamento com o cliente: estudo mapeia índice de digitalização das empresas

Os avanços da transformação digital nas áreas de vendas, marketing e atendimento…

Salesforce

8 anos atrás

#atendimento ao cliente #CRM #digitalização #inteligência artificial #Post patrocinado #Salesforce

iFood

iFood aumenta pedidos em 166% com auxílio de estratégia de CRM

A transformação digital está revolucionando empresas de todos os segmentos, portes e…

Salesforce

8 anos atrás

#atendimento ao cliente #CRM #iFood #Salesforce #SalesforceITF365 #transformação digital

big data

Uso de big data permite atendimento personalizado ao cliente

Atender as expectativas dos clientes atuais exige uma dose extra de inovação.…

Salesforce

8 anos atrás

#atendimento ao cliente #big data;#modelo SaaS #Zendesk #ZendeskITF365

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