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Mario Marchetti, sinch, empresa

Inteligência Artificial

Estudo: 63% das empresas planejam adotar atendimento por voz com IA

As unidades de atendimento automatizado por telefonia (URAs) estão com os dias…

Redação

5 meses atrás

#Atendimento #Estudo #Sinch #URA

Montagem com duas imagens: à esquerda, Laurinda Pang, uma mulher de cabelos escuros e longos, veste um blazer claro sobre uma camisa preta e sorri para a câmera; ao fundo, um quadro abstrato com tons neutros. À direita, Mario Marchetti, um homem de barba e cabelos castanhos, veste uma camisa branca e olha seriamente para a câmera; ao fundo, o logotipo da Sinch em um painel texturizado.

“Não adianta ter a melhor solução se você não entender o cliente”, diz CEO global da Sinch

Laurinda Pang começou sua trajetória profissional em Nova York, vendendo tecnologia para…

Pamela Sousa

1 ano atrás

#chatbot conversacional #Sinch

RCS

RCS: evolução da SMS promete decolar em comunicação B2C mais segura

O RCS (Rich Communications Service) não é, exatamente, um padrão novo, mas…

Laura Martins

2 anos atrás

Novos executivos da semana

Novos executivos da semana: Solutis, Stefanini, Freshworks e mais

O IT Forum traz, semanalmente, os novos executivos e os principais anúncios de…

Redação

2 anos atrás

#Acate #Executivos da Semana #Freshworks #Ricoh #Sauter #Sinch #Solutis #Stefanini #V8 Tech

Luciana

Luciana Carvalho, da Movile, passa a integrar conselho da sueca Sinch

A executiva Luciana Carvalho, vice-presidente de gente e performance na Movile, investidora…

Karen Ferraz

5 anos atrás

#carreira #Luciana Carvalho #Movile #Sinch #Wavy

autoatendimento

Quase metade dos consumidores falam com bancos usando chatbots

A pandemia impulsionou adoção de ferramentas digitais por parte dos bancos para…

Karen Ferraz

5 anos atrás

#bancos #chatbot #experiência de consumo #inteligência artificial #Pandemia #setor financeiro #Sinch #sistema financeiro #UX

Telemedicina

Estudo: metade dos brasileiros utilizou a telemedicina na pandemia

Os brasileiros têm preferido realizar consultas online devido à pandemia, quando outros…

Karen Ferraz

5 anos atrás

#consulta online #saúde #saúde digital #Sinch #telemedicina #telessaúde

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