Solução foi aplicada ao app de mobile banking, promovendo interação para saldo de contas
A Matera, empresa brasileira de soluções digitais para os segmentos financeiro, varejista e de gestão de riscos, realizou a integração da solução de voz do CPqD, organização que atua no desenvolvimento de tecnologias de fala há mais de 20 anos, a seu aplicativo de mobile banking. A implementação foi realizada com o intuito de garantir mais praticidade e comodidade aos usuários, assim como aumentar a acessibilidade da interface para pessoas com limitações motoras ou visuais.
Esse tipo de tecnologia – que envolve a conversão da fala em texto e, também, do texto em fala – é responsável por tornar mais natural a interação entre ser humano e os diversos dispositivos que o rodeia. Cada vez mais utilizada por grandes players de tecnologia, a solução, no aplicativo da Matera, auxilia o acesso ao saldo das contas digitais dos usuários, ao direcioná-los para a página por meio do comando de voz e apresentar o valor disponível por áudio.
“Com a integração, bancos digitais e fintechs passam a contar com mais uma ferramenta para aprimorar a experiência de uso de seus aplicativos, websites e dispositivos”, explica Alexandre de Souza Pinto, diretor de inovação e novos negócios da Matera. Além disso, o executivo aponta que a implementação também é uma forma de demonstrar aos clientes, na prática, o potencial da plataforma oferecida pela empresa e a facilidade de realização das integrações.
O executivo comenta, ainda, que a solução do CPqD foi escolhida pois é desenvolvida no Brasil e, portanto, a mais avançada para o nosso idioma disponível no mercado atualmente. Segundo Elcio Damaceno, gerente de marketing de produto e inovação do CPqD, o fato de levar em conta um amplo vocabulário, incluindo os regionalismos, faz com que a aplicação apresente reconhecimento de fala com bastante precisão.
Disponível desde o começo deste ano, a integração entre as empresas foi possível por conta das APIs abertas entre as duas plataformas, que tornam mais fácil e rápida a implementação de aplicações de diversos recursos às soluções.
