Quer se trate de esportes ou dos negócios, a coesão é um ingrediente-chave para qualquer equipe de sucesso. Grupos com alta coesão possuem características que os ajudam a se unir na busca de uma ambição comum – eles se comunicam melhor, têm níveis mais altos de participação, têm um desempenho mais eficiente e têm mais confiança em sua organização do que grupos menos coesos.
Em artigo publicado no site Strategy + Business, Ben Lyttleton afirma que a coesão é tão crucial para o sucesso que ele chegou a dedicar um capítulo inteiro a ela no livro que acaba de lançar, Edge: Leadership Secrets from Football’s Top Thinkers. Segundo Lyttleton, em qualquer empreendimento que dependa da colaboração de todos os envolvidos, é o líder da equipe o responsável por criar a coesão necessária para alcançar os resultados. No futebol, cabe ao treinador-chefe desenvolver essa coesão entre todos na equipe, não apenas os jogadores. É preciso incluir também a equipe de bastidores, o dono da equipe, os patrocinadores e até os torcedores.
Lyttleton lista quatro dicas do mundo do futebol que as empresas podem usar para alcançar uma maior coesão em suas atividades de equipe.
1. Tenha um propósito social
Na época 2017/18, os jogadores do FC Nordsjælland, clube dinamarquês, tinham a idade média mais jovem em 31 ligas de futebol na Europa, mas conseguiu terminar em terceiro lugar na principal divisão do país. Os jogadores foram escolhidos de duas academias de formação, uma em Gana e outra na Dinamarca, um arranjo que começou em 2016 quando o FC Nordsjælland foi comprado por um grupo liderado por Tom Vernon, que fundou a academia de futebol africana Right to Dream, em Gana, em 1999.
Vernon desafia as academias a se perguntarem que tipo de pessoa elas pretendem desenvolver. “Precisamos dar aos nossos filhos a melhor chance de encontrar um propósito além do futebol”, disse ele ao podcast This Football Life . “Quando eles agem com esse propósito, isso melhora os níveis de desempenho e os leva a serem felizes também.” O FC Nordsjælland segue uma abordagem similar.
Em ambas as academias, os jogadores trabalham em “projetos de devolução” apropriados à sua idade. Por exemplo, um grupo de dinamarqueses de 14 anos arrecadou dinheiro para ajudar um sem-teto que via todos os dias em um ponto de ônibus local. David Accam, graduado do Right to Dream, que joga na Philadelphia Union, equipe da Major League Soccer, ajudou a financiar uma extensão para a academia em Gana; outro jogador contribuiu para a reconstrução da mesquita em sua cidade natal. Esse senso compartilhado de propósito cria coesão, mesmo em jogadores mais jovens.
Trabalhar em prol de uma causa maior inspira um grupo e o une – e com algo mais significativo do que apenas o resultado do jogo, é possível que um time alcance um nível mais alto de desempenho. As empresas não são diferentes: as que têm um relatório de finalidade social melhoram o relacionamento com os clientes e as taxas de retenção de talentos. Nesse sentido, o propósito pode fornecer uma vantagem competitiva.
2. Invista no indivíduo
O clube sueco Östersunds FK jogava na quarta divisão do país quando Graham Potter assumiu como treinador em 2011; no momento em que ele saiu em junho de 2018, a equipe estava na primeira divisão da Suécia e havia vencido a Copa da Suécia. Essa transformação conteceu porque Potter deu ao clube uma identidade e fez dela um destino para os jogadores que queriam melhorar sua própria performance. Ele abandonou a cultura da culpa para se concentrar no desempenho e não nos resultados. E construiu coesão ao criar experiências compartilhadas fora do futebol, incentivando todos os funcionários a saírem de suas zonas de conforto. Juntos, eles fizeram uma exposição de arte, cantaram em um concerto, aprenderam balé e dançaram o Lago dos Cisnes na frente de uma platéia lotada.
“Ao permitir que os jogadores se aventurem em situações que não conhecem e desafiem os seus próprios medos, eles crescem como indivíduos e isso dá a eles maior coragem em campo”, explicou o presidente da Östersunds, Daniel Kindberg. Essa mentalidade está se espalhando para além da Suécia. Potter é atualmente o treinador da equipe principal de Welsh, Swansea City. E o técnico de futebol da Inglaterra, Gareth Southgate, levou seus jogadores em uma expedição de treinamento militar para construir caráter e coesão no período que antecedeu a Copa do Mundo de 2018, onde a equipe chegou às semifinais.
Incentivar o desenvolvimento pessoal dos funcionários cria lealdade e engajamento e, se for bem feito, cria um sistema auto-sustentável no qual as pessoas são promovidas de dentro para fora. Como disse Warren Buffett: “Invista em você mesmo. Todo mundo tem algum potencial que ainda não usou”. Se as empresas puderem ajudar com esse investimento, isso agregará valor para a organização e seus funcionários.
3. Reduza o mito do “talento portátil”
Novo nem sempre é melhor. Cada equipe é construída em torno de um sistema de relacionamentos; as equipes mais bem-sucedidas têm relacionamentos mais alinhados, e esses relacionamentos levam a uma maior coesão. Esta é uma das razões pelas quais a pequena Islândia (população 330.000) superou e se classificou para os dois últimos grandes torneios internacionais de futebol, o Campeonato Europeu de 2016 e a Copa do Mundo de 2018. Também ajuda a explicar o recente sucesso da equipe do campeonato inglês Tottenham Hotspur, cujo gasto líquido nos últimos quatro anos é uma fração de seus rivais: US$ 68 milhões em comparação aos US$ 672 milhões do Manchester City e aos US$ 565 milhões do Manchester United. Em vez de gastar com novos jogadores que podem ou não trabalhar, os “Spurs” melhoram os que já têm.
4. Conecte-se emocionalmente e crie confiança
É o trabalho de Thomas Tuchel, técnico do Paris Saint-Germain, para motivar a linha de frente mais cara do mundo (com base no custo e nos salários): o brasileiro Neymar, o uruguaio Edinson Cavani, e a jovem estrela da França, Kylian Mbappé. Tuchel usa o que ele chama de sistema ABC para entender seus jogadores e tentar estabelecer uma conexão emocional entre eles.
A significa agressivo e representa o jogador que quer ser a estrela (Neymar); B é para ligação , o jogador que trabalha para o bem do time (Cavani); e C é para curioso , o jogador em uma jornada (Mbappé). Tuchel me disse que ele usa essa classificação para se conectar com cada um dos jogadores e ser capaz de pressionar os botões certos para “trazer o entusiasmo do garoto de 12 anos que existe em cada um deles”.
Todos os clubes e treinadores destacados neste artigo encontraram seu próprio caminho para desenvolver a coesão e ajudar suas equipes a vencer. Sua abordagem pode ser diferente, mas como essas equipes demonstram, seja ao gerenciar artistas de primeira linha para fazer o melhor dentro de uma equipe ou encorajar todos a realizar suas melhores habilidades individuais, a coesão é o ingrediente obrigatório se você quiser reter talentos, melhorar relacionamentos e aumentar o valor.
