Analistas do Gartner destacam o que executivos deveriam aprender com erros para obterem sucesso
Novos CIOs devem procurar informações e tentar aprender com os erros comuns de quem já viveu a experiência de se tornar um líder de tecnologia para, de fato, se prepararem de forma ainda mais eficiente para as novas demandas desta função, aconselhou o Gartner.
Segundo analistas da consultoria, essa pode ser a principal dica para que os profissionais evitem maiores dificuldades no comando de áreas de TI. O Gartner alerta que se você for um novato na função de CIO ou um profissional experiente, o primeiro dia em uma nova companhia certamente reservará algumas surpresas, desafios esperados e, provavelmente, muita papelada para ler.
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“No seu primeiro dia como novo CIO, há algumas situações potencialmente prejudiciais que se abrem à sua frente”, diz Kelly Calhoun Williams, Vice-Presidente de Análise do Gartner. “A boa notícia é que os CIOs mais experientes já experimentaram repetidamente essas situações, e você pode se preparar buscando essas histórias.”
De acordo com o Gartner, as cinco dicas que os líderes de TI deveriam seguir para evitar armadilhas comuns e alcançar sucesso em sua jornada são:
Embora você tenha demonstrado à direção da empresa que você é a pessoa certa para o cargo, a verdade é que seu trabalho é algo desconhecido de sua equipe, colegas e fornecedores. Resista ao desejo de estabelecer sua credibilidade compartilhando histórias de sucesso de suas experiências anteriores. Passe devagar pelo processo de familiarização com as pessoas, estabelecendo a confiança delas. Mesmo se você tiver um histórico impecável até o momento, restabeleça sua marca do zero para se tornar um líder confiável.
É possível que um ou mais membros de sua equipe tenham se inscrito para ser o novo CIO da companhia – ou até tenham atuado como CIO interino – mas não foram escolhidos. Esses candidatos provavelmente estão decepcionados, talvez magoados e ressentidos. Eles podem pensar que você não merece o emprego. É uma situação muito comum. Preste atenção extra aos candidatos frustrados, ou com aqueles que se mostram mais ressentidos com sua chegada, e trabalhe para dissuadi-los de qualquer problema ou para ajudá-los a encontrar um cargo em outro lugar. A realidade é que eles costumam seguir em frente de qualquer maneira.
Decisões precoces e com poucas informações são, geralmente, uma maneira comum de se encaminhar para o fracasso. Lembre-se de que, a menos que ocorra uma crise séria, mais algumas semanas não farão diferença significativa, mas agir cedo demais pode causar danos duradouros, que exigem retrabalho, reprojeto ou reparo. Seja para interromper ou iniciar algum projeto grande ou substituir pessoas importantes em sua equipe durante a transição, ter paciência e agir coerentemente é sempre o mais indicado.
Os novos CIOs geralmente caem na armadilha de deixar escapar críticas precoces ao trabalho do líder anterior, mas a equipe de TI e outras pessoas podem achar que as críticas também são direcionadas a eles. Tenha certeza de que suas opiniões como novo CIO são altamente valorizadas, mas mantenha suas críticas para obter o máximo de precisão e impacto quando tiver certeza de que pode fazer melhorias.
Antes de começar, monte um pequeno e confiável grupo de conselheiros, formado por pessoas que o conhecem bem – especialistas em seu setor e pessoas poderosas em sua nova organização que investiram em seu sucesso. Caso contrário, você corre o risco de confiar nas pessoas erradas para aconselhamento político. Isso pode levar você a cometer erros graves, enfrentando a cultura, normas e formas de trabalho da nova organização.
