6 competências essenciais para executivos digitais

O que torna o profissional um grande líder? Embora não haja um conjunto único de traços de personalidade, experiência ou talento que possam prever quem pode liderar de forma eficaz, há certas competências de liderança que todos os bons líderes e executivos dominam.

Compreender os produtos da sua organização, posição de mercado e tecnologia é fundamental, assim como ter foco em resultados. Mas há outras características menos óbvias que são essenciais para a liderança bem sucedida em um mundo cada vez mais digital, diz Matt Glotzbach, CEO da Quizlet.

“Ser bem sucedido na liderança da TI hoje é menos sobre ter uma habilidade tecnológica específica ou conhecer uma linguagem específica e mais sobre dominar o kit de ferramentas adequado para entender a tecnologia e adaptar-se a ela à medida que ela muda”, afirma Glotzbach.

Análise de dados, pensamento crítico, saber negociar em um mundo repleto de dados – “essas sempre foram habilidades importantes, mas daqui para frente, serão mais do que meramente desejadas no currículo de alguém. Serão obrigatórias”, diz Glotzbach.  

De fato, uma nova pesquisa da Randstad, nos EUA, descobriu que 95% dos 5 mil líderes pesquisados ​​acreditam que novos e diferentes tipos de liderança são necessários para abordar efetivamente as mudanças nas estruturas organizacionais e modelos operacionais criados em função da digitalização.

Aqui estão as principais competências de liderança executiva que os líderes de amanhã devem dominar hoje.

1 – Ser inspirador
Manter os funcionários conectados e engajados uns com os outros – e com as metas maiores da equipe, do departamento e da organização como um todo – é um mandato fundamental para os líderes executivos, disse o diretor da Randstand, Jim Link.

Para realmente inspirar a equipe, os líderes digitais devem ser capazes de identificar e entender os pontos fortes e as áreas de melhoria individuais – e saber canalizá-los para o sucesso da equipe e do grupo.

“Ser capaz de entender as motivações e as personalidades das pessoas e suas capacidades e habilidades em uma base individual, e também entender como isso se traduz na composição de equipes equilibradas, é realmente importante”, diz Link.

Além disso, os líderes executivos devem ser capazes de estabelecer a combinação certa de programas de desenvolvimento profissional para garantir que os funcionários sejam inspirados a fazer o melhor possível.

“Isso inclui saber quando e como ser um mentor; quando e como usar a orientação reversa, o patrocínio – então você pode dominar o poder de cada indivíduo e canalizá-lo para o sucesso da equipe, promovendo ainda mais o envolvimento e a inspiração”, diz Link.

2 – Saber aproveitar a tecnologia
Líderes de TI bem sucedidos usam todas e quaisquer ferramentas digitais e inovações à sua disposição, e de bom grado exploram e adotam novas tecnologias, diz Link. Grandes líderes fazem isso não apenas para promover a vantagem competitiva de sua organização, mas também para melhor avaliar e identificar os pontos fortes internos e as áreas de melhoria. A capacidade de um líder de aproveitar ao máximo a tecnologia tem amplos impactos, desde o recrutamento e a contratação até o envolvimento dos funcionários.

“As pessoas estão tomando decisões sobre onde trabalhar com base na cultura de uma empresa”, Diz Link. “As pessoas estão deixando empregos ou não estão aceitando ofertas se a empresa não demonstrar seu propósito.”

Além disso, a usabilidade das ferramentas de trabalho está intrinsecamente ligada à capacidade dos trabalhadores de realizar suas tarefas, diz Rick Veague, CTO da IFS, e isso é um reflexo da liderança eficaz. A usabilidade fundamental para a satisfação, engajamento e retenção dos funcionários.

Tem mais. Internamente, os líderes de sucesso também usam a tecnologia para medir e gerenciar as capacidades, os pontos fortes e os resultados de suas equipes, diz Kathi Graham-Leviss, presidente e fundadora da XBInsight , que fez parceria com a Randstad US na pesquisa. 

“Líderes de TI bem-sucedidos usam ferramentas de tecnologia para determinar os níveis de habilidades dos líderes em cada nível da organização; os dados podem ajudar no planejamento da sucessão e preencher as lacunas de habilidades ”, diz ela. “Muitas organizações concentram o desenvolvimento da liderança nos altos escalões e na diretoria executiva, e perdem a oportunidade de identificar lacunas de habilidades e potencial de desenvolvimento nos níveis mais baixos – esse é o seu canal para crescer.”

3 – Incentivar a colaboração
A colaboração mudou significativamente nos últimos cinco anos, diz Link, e isso não é apenas uma questão das ferramentas usadas no local de trabalho.

“A mudança mais radical é em torno do que pensamos como liderança de equipe e colaboração e comportamento – o que costumava ser chamado de ‘trabalho em equipe’. Isso é especialmente importante para as gerações Y e Z, e as próximas gerações que entrarem no mercado de trabalho, porque esses termos significam coisas diferentes ”, diz ele.

“Para a maioria dos jovens, o trabalho em equipe é um termo que implica união de uma forma tribal; uma coleção de pessoas se movendo em direção a um objetivo no mesmo espaço, ao mesmo tempo. Mas colaboração significa trabalhar em conjunto em direção a um objetivo sem estar nesse espaço compartilhado; fazê-lo em diferentes fusos horários, locais, estados, países – esse comportamento é diferente do trabalho em equipe e de ter um líder que entenda que é fundamental ”.

Líderes que podem facilitar a colaboração e que entendem a necessidade de flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e trabalho remoto podem usar esses benefícios para inspirar e envolver suas equipes.

“Alguns dos melhores líderes de TI entendem que, embora as pessoas queiram entrar e se reconectar fisicamente com os membros da equipe, a presença não é igual ao desempenho”, diz Link. “Especialmente para a geração mais jovem, eles estão procurando por essas qualidades em um líder – aquele que entende sua definição de colaboração e o que eles precisam para alcançar metas”.

4 – Impulsionar a inovação
A inovação é geralmente uma parte não escrita da descrição do trabalho de um líder de TI, diz Graham-Leviss. Criar uma cultura de inovação, aprendizado e melhoria contínua e ser capaz de definir e medir a inovação é importante para papéis de liderança.

“As empresas não têm o luxo ou o tempo para criar uma nova divisão dedicada à inovação – elas precisam inovar internamente”, diz Graham-Leviss. “Os bons líderes de TI sabem que essa é a competência de todos na organização, todos os dias; eles também sabem que você precisa extrair insights não apenas de sua tecnologia, mas de seus funcionários e de como eles abordam a solução de problemas. ”

A liderança pode incentivar indivíduos e equipes a abordar problemas de negócios com curiosidade e com mentes abertas para gerar soluções? Pode estimular ideias criativas e a cultura da experimentação? Adota a mudança e obtém a adesão necessária para os próximos passos da inovação? Essas são todas qualidades de grandes líderes inovadores, diz Graham-Leviss.  

5- Assumi riscos
O outro lado da inovação é gerenciar riscos; entendendo como remover o medo do fracasso e assumir riscos saudáveis, diz Link.

“Líderes entendem que aprendizado, engajamento e inovação acontecem quando as equipes são encorajadas a tentar coisas novas sem sentir que serão penalizadas se o novo não der certo”, diz ele.

6 – Gerenciar a “descompressão”
Finalmente, a Link diz que o ambiente sempre presente, inundado com dados e informações de hoje, onde as equipes de TI são incentivadas a assumir riscos e a pressão é alta, saber quando é hora de descomprimir é uma competência emergente.

“Estamos sempre com dados em profundidade, e descobrimos que nossos líderes mais bem-sucedidos são aqueles que podem dar um passo atrás e ver o quadro geral – ver a floresta em busca das árvores, por assim dizer, e saber quando é a hora para desabafar ”, diz ele.

Assim como os mergulhadores de águas profundas precisam saber como ressurgir lentamente para evitar problemas, os líderes de sucesso entendem como ajudar seus subordinados a manterem seus olhos no objetivo estratégico mais amplo, enquanto descansam e recarregam.

“Essa é uma competência que achamos que ainda está em desenvolvimento e continuamos a explorá-la. É inato? É algo que você pode ensinar? Estamos vendo isso como algo que os líderes precisam saber – como interpretar os sinais de que alguém está sobrecarregado e precisando fazer uma pausa”, diz ele.