Executivo foi diretor na Contax (atual Liq) e Brasil Telecom, além de coordenador de cursos na faculdade BandTec
A A5 Solutions, integradora de soluções de tecnologia líder no segmento de comunicações unificadas, contact centers e redes convergentes, acaba de anunciar a nomeação de Rivaldo Barbosa para o cargo de diretor de Serviços.
Formado em ciências da computação pela Universidade Salvador (UNIFACS), pós-graduado em sistemas distribuídos pela UFBA e com curso de Análise de Sistemas e Economia na Universidade do Texas, o novo executivo tem larga experiência profissional, com passagens por algumas das maiores empresas do segmento além de ter coordenado cursos de tecnologia de ensino superior da Faculdade BandTec, de São Paulo.
Rivaldo Barbosa tem 16 anos de experiência em todas as áreas estratégicas de TI para o negócio. Ele foi diretor de infraestrutura de TI na Contax (atual Liq), onde gerenciou um portfólio de 27 sistemas, 40 mil Posições de Atendimento e liderou projetos de aumento agressivo de competitividade (reposicionamento, revisão de processos / organização, redução de custos, aumento de receitas), além de projetos corporativos como avaliação e implantação de sistemas inovadores para área de atuação da empresa. Barbosa também atuou como Coordenador de Plataformas e Sistemas de Call Center na Brasil Telecom.
O foco de sua atuação na A5 Solutions estará voltado para a excelência na entrega de serviços e na sustentação do ritmo acelerado de crescimento da companhia que vem crescendo em média 30% ao ano.
“Trata-se de um enorme desafio e também uma grande responsabilidade. A A5 já se consolidou como uma referência como integrador no mercado e quero colaborar com minha experiência para continuar construindo essa trajetória vitoriosa”, afirma.
Para o CEO da A5 Solutions, André Migliorelli, a chegada de Rivaldo Barbosa agrega à empresa, além do conhecimento adquirido por ele ao longo de sua carreira, um profundo conhecimento de operações de atendimento em larga escala, além do seu perfil de inovação e formação acadêmica. “Contamos com este olhar para o novo e o contato com as futuras gerações para manter a A5 sempre conectada a tudo o que possa trazer, com a máxima velocidade, a satisfação de nossos clientes na entrega de soluções de tecnologias inovadoras e na excelência da entrega dos serviços”, conclui.
