Na décima primeira edição de seu encontro mundial para parceiros e clientes (Alcatel Enterprise Forum), a Alcatel-Lucent traz mudanças significativas para sua atuação e a de seus canais. A empresa dá início ao trabalho baseado em produtos para infra-estrutura de redes (switches e roteadores), cujo raciocínio se baseia na oferta de soluções unificadas de comunicação. Quem dá a notícia é Lourinaldo Silva, recém-nomeado diretor de operações para América Latina e Caribe.
“Este passa a ser o foco da empresa, que vai apostar na convergência como forma de ampliar a participação de mercado”, conta o executivo.
Ele diz ainda que, para driblar a intensa concorrência observada nesse mercado, a Alcatel-Lucent vai investir na oferta de soluções que viabilizem a convergência entre as áreas de TI e de telecom de seus clientes e alvos. Para tanto, mais do que nunca, a fabricante pretende se aproximar de seus parceiros e capacitar a rede.
“Os distribuidores passam a receber uma certa autonomina no treinamento e na certificação dos canais, que serão estimulados a ampliar seus conhecimentos e agregar a especialização em comunicação convergente a suas tradicionais habilidades em voz”, complementa Silva, ao estimar que, até 2009, seus parceiros estarão prontos para oferecer a comunicação unificada.
“A idéia é contar com a ajuda dos distribuidores e, ao lado disso, aproximar a relação com cada parceiro, no sentido de acompanhar mais de perto planos de negócios e estratégias de mercado, para aproveitar as oportunidades guardadas neste novo nicho de atuação”, completa Harumi Asashida, gerente de canais da companhia.
A princípio, a empresa espera contar com nova capacitação de seu time de parceiros, que inclui 5 distribuidores (entre eles, 3Corp, Network1 e Teeleap), 200 canais atendidos por eles e outros 8 acordos baseados no relacionamento direto com a fabricante. No entanto, novas alianças não estão descartadas, sempre com empresas especializadas em comunicação convergente.
Com estréia prevista, no Brasil, para abril ou maio deste ano, o portfólio começa, explica Silva, sendo homologado junto às operadoras de telefonia.
Mas seu alcance não se restringe aos grandes mercados. Silva revela que, em breve, os clientes de menor porte terão acesso, por meio de parceiros, a campanhas para estimular a migração para o mundo IP. “Se a empresa comprar um determinado número de ramais, obtém facilidades no acesso ao portfólio de infra-estrutura e acesso”, exemplifica o diretor, lembrando que a empresa deve começar a trabalhar na divulgação das novidades a partir de agora.
*A reporter viajou a Paris a convite da Alcatel-Lucent.
