Empresa estima reduzir em cerca de 20% o tempo que a área de suporte global dedicaria
A Alcon, especialista global em cuidados oftalmológicos, contratou a Topmind para prestação de serviços de TI no Brasil. O objetivo é adotar medidas para tornar seus processos mais simples, ágeis e eficientes, gerando equilíbrio entre demandas e ofertas. As atividades incluem orientações para explorar todas as funcionalidades da ferramenta SAP IBP.
Com a consultoria especializada da Topmind na solução SAP, a Alcon estima reduzir em cerca de 20% o tempo que a área de suporte global dedicaria, usando um suporte dedicado, além de estar mais adaptado aos modelos de negócio na América Latina.
O Go Live do projeto foi em novembro de 2017, porém a América Latina ainda precisava otimizar a ferramenta para se adequar à realidade, por isso a escolha pela expertise da Topmind. A Alcon é uma das pioneiras na utilização da solução completa do SAP IBP.
O SAP IBP é uma ferramenta de planejamento para gerenciamento da cadeia de suprimentos que integra as exigências para as áreas de marketing, planejamento de produção, comercialização e de orçamentos. A plataforma, baseada na tecnologia de computação in-memory do SAP Hana, oferece simulação e cenários em tempo real, colaboração social e funções analíticas preditivas.
Alexandre Almeida, Regional S&OP Head – Latin America & Caribbean da Alcon, comenta que a Topmind foi fundamental nesse processo de apoio. “Escolhemos a companhia por já conhecer o trabalho que desenvolve. Estamos conhecendo novos recursos e já registramos aumento de performance e uma gestão mais inteligente de nossos processos”, afirma.
Composto por inúmeros recursos, o SAP IBP é atualizado constantemente com funções que aprimoram a ferramenta. Durante a consultoria, a Topmind esclarece alguns pontos referentes à gestão de demanda, otimização do estoque, planejamento de vendas e operações, planejamento de suprimentos e respostas, escopo detalhado do produto, acessibilidade de software da SAP entre outras funcionalidades.
