A CGI assinou um acordo de prestação de serviços (masters services agreement – MSA) com a Alectra Utilities, a segunda maior empresa de eletricidade da América do Norte, que atende a quase um milhão de clientes em Ontário, no Canadá e fornece soluções elétricas inovadoras. Este acordo engloba serviços que ajudarão a empresa a alinhar e transformar suas operações de TI e negócios.
O MSA suporta um grande projeto de transformação que resultará em um único sistema de informações de clientes digitais (Customer Information System – CIS). A CGI fornece consultoria para a transformação de negócios, reunindo os melhores parceiros, além de oferecer serviços globais de governança de projetos e integração de sistemas.
“Contamos com a CGI para contribuir com a experiência de transformação dos negócios, reunir os parceiros certos e fornecer a governança necessária para garantir que nossos sistemas de TI possibilitem o objetivo da Alectra de trazer soluções elétricas inovadoras às famílias e empresas do Grande Golden Horseshoe”, diz Brian Bentz, Presidente e CEO da Alectra. “Estamos confiantes de que a CGI entregará os mesmos resultados de produtividade de alto valor nesse projeto, como já fizeram por um de nossos serviços antecessores”.
Um projeto anterior de implementação de um CIS escalável e consolidado para o PowerStream recebeu recentemente o Prêmio de Excelência de Expansão da CS Week como “Melhor implementação do sistema de informações do cliente”, em maio de 2017.
“A CGI valoriza seu relacionamento de cinco anos com a Alectra e estamos entusiasmados em ajudá-los em seus esforços contínuos para modernizar e transformar seus serviços para beneficiar seus clientes”, diz Mark Boyajian, presidente do CGI, Operações do Canadá”.
