Com a Positivo, a Algar Tech expande sua atuação e busca soluções de TI mais integradas
A aquisição da Algar Tech MSP pela Positivo marca uma nova era para a empresa de serviços gerenciados de TI. Com uma receita bruta de R$ 474 milhões em 2023 e um portfólio robusto de 165 clientes institucionais, a Algar Tech se destaca no mercado brasileiro, atraindo a atenção de grandes players.
Neste cenário, a integração com a Positivo Tech Services, unidade da Positivo Tecnologia especializada em suporte técnico de informática, promete expandir ainda mais a oferta de soluções inovadoras e robustas para os clientes.
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Em entrevista ao IT Forum, Carlos Maurício Ferreira, CEO da Algar Tech MSP, compartilha como a empresa está se preparando para enfrentar os novos desafios e oportunidades que essa aquisição traz. Confira os melhores momentos:
IT Forum: Como a Algar Tech MSP está se destacando no cenário nacional atualmente?
Carlos Maurício Ferreira: Temos crescido significativamente nos últimos anos, com foco na qualidade dos nossos serviços. O Grupo Algar é conhecido por suas entregas eficientes, e a Algar Tech tem se sobressaído com um NPS de 95, muito acima da média do setor, que é de 30 a 40. Esse alto desempenho foi um dos fatores que atraiu a Positivo para a aquisição.
IT Forum: De que maneira a companhia está convertendo novas tecnologias em valor tangível para os negócios?
Carlos Maurício Ferreira: Estamos investindo em inteligência artificial e automação para criar soluções que realmente agreguem valor. Por exemplo, desenvolvemos duas plataformas principais chamadas Estella e WIT™️. Estella é uma plataforma de IA que ajuda nossos clientes a maximizar a produtividade dos seus colaboradores, enquanto a WIT™️, uma plataforma de orquestração e automação garante que os ambientes estejam sempre disponíveis. O principal objetivo de ambas é manter a continuidade do negócio, proporcionando valor através de serviços profissionais e automação para assegurar que a infraestrutura dos clientes nunca pare de funcionar maximizando também a experiência dos colaboradores.
Além disso, estamos constantemente modernizando nossas ofertas para nos mantermos à frente da concorrência e atendermos às demandas em constante evolução de nossos clientes. Esse processo envolve não apenas seguir as mudanças, mas também agir como agentes de transformação digital, provocando e incentivando nossos clientes a adotar inovações tecnológicas.
IT Forum: Como vocês estão desenvolvendo suas soluções tecnológicas após a aquisição pela Positivo?
Carlos Maurício Ferreira: Com a aquisição, estamos acelerando o desenvolvimento de soluções em automação e inteligência artificial. Um exemplo é a integração de tecnologias de IoT (Internet das Coisas) em nossas plataformas de gestão, permitindo que nossos clientes monitorem e analisem dados em tempo real para tomar decisões mais informadas.
IT Forum: Qual é o estado atual da Algar Tech MSP em termos de operação e mercado?
Carlos Maurício Ferreira: Estamos em uma fase de transição estratégica, focados na consolidação da nossa presença no mercado e na expansão do nosso portfólio. A aquisição pela Positivo abriu novas oportunidades de inovação, e estamos explorando áreas como segurança cibernética e computação em nuvem para aumentar nossa oferta de serviços.
IT Forum: Quais são os principais desafios que a companhia enfrenta atualmente?
Carlos Maurício Ferreira: Um desafio significativo é garantir que a integração com a Positivo seja tranquila e eficaz, especialmente do ponto de vista cultural e operacional. Posso dizer que estamos fazendo com êxito, já que, como os jovens falam, demos um “match” impressionante. Estamos também acompanhando as rápidas mudanças tecnológicas para garantir que nossas soluções permaneçam competitivas. Além disso, reter talentos em um mercado tão dinâmico é uma prioridade contínua.
IT Forum: Que estratégias estão sendo implementadas para superar esses desafios?
Carlos Maurício Ferreira: Estamos promovendo uma cultura de inovação e colaboração, tanto internamente quanto com parceiros estratégicos. Isso inclui investir em pesquisa e desenvolvimento para manter nossa vantagem competitiva. Também estamos reforçando nossos programas de treinamento para desenvolver habilidades que atendam às demandas emergentes do mercado.
IT Forum: O que os clientes podem esperar para os próximos anos?
Carlos Maurício Ferreira: Os clientes podem esperar soluções tecnológicas cada vez mais avançadas, que não apenas aumentem a eficiência, mas também melhorem a competitividade. Estamos comprometidos em entregar produtos e serviços que criem valor sustentável e expandam nossa reputação como líderes em inovação tecnológica.
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Pamela Sousa é repórter no IT Forum, graduada em Jornalismo pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Com mais de três anos de experiência na produção de conteúdo, especializa-se na cobertura de tecnologia, inteligência artificial e inovação, desenvolvendo reportagens aprofundadas e artigos analíticos sobre o impacto dessas tecnologias nos negócios e na sociedade.
