A busca pelo aprimoramento de controles fez com que a AMA Consultoria & Gestão em Saúde adotasse a solução Autorize (Autorização Eficiente da Orizon). Por meio da solução adquirida será possível a troca eletrônica de dados e informações, além de integração total do processo de atendimento médico-hospitalar, com respostas para liberação de atendimentos em tempo real, autorização prévia de atendimentos, negativas impessoais, agilidade no fechamento de contas, atendimento simplificado e padronizado de beneficiários, posições e extratos diários on-line e maior produtividade, evitando possíveis glosas e correções das faturas enviadas para cobrança.
De acordo com o vice-presidente Executivo da AMA, Gustavo Sporleder, a atenção redobrada que a empresa tem com os clientes fez com que a consultoria buscasse novas soluções tecnológicas. “Tudo começa através do desejo de aprimoramento. Nós temos processos bem costurados, mas sentíamos que era necessário o aperfeiçoamento de forma nacional, e isto nos fez olhar para a Orizon de forma robusta, além de enxergar ganhos de qualidade na nossa opção de escolha”, afirma Sporleder.
O executivo explica que a empresa é uma operadora administradora, fato que exige o desenvolvimento de processos técnicos administrativos. “Temos que nos render aos avanços da tecnologia, não há outra maneira para cuidar de nossos clientes”, ressalta.
Ao adotar a solução, a AMA utilizou uma estratégia para que todo o processo fosse focado diretamente no investimento da empresa. Ao invés de investir fortemente na tecnologia, a empresa de consultoria optou por firmar parceria com a Orizon, de forma que pudessem ter retorno rápido e estratégico.
“É natural e muito tranquilo que essa conectividade aconteça no meio de autogestão”, destaca Sporleder ao mencionar as soluções disponibilizadas pela Orizon. O faturamento eletrônico, já desenvolvido internamente pela AMA, colaborou na busca pelo que a empresa necessitava; outra solução apontada foi a conectividade com a rede credenciada casando com o que a AMA já disponibiliza.
Para o executivo, “é fundamental ter faturamento e controle dos dados em nível de eliminar papel e burocracia, além de acrescentar conhecimento de consumo em tempo real”.
A parceria entre as empresas tem como principal objetivo atribuir maior eficiência, agilidade e praticidade aos serviços da AMA, que com a incorporação de novas tecnologias oferecerá aos beneficiários dos clientes autogestões uma melhoria no atendimento. Atualmente, as empresas estão desenvolvendo projeto piloto com características distintas entre si para que os usuários não sofram desconfortos.
A previsão é de que em abril as primeiras operações já sejam postas em práticas. “Primeiro iremos abranger as capitais e depois partiremos para as cidades do interior”, comenta o executivo.
Segundo Sporleder, todo o trabalho de homologação permite que a empresa se programe com os gastos futuros. “Os estudos nos permite uma previsão de gastos, por exemplo, estimamos gastar cerca de R$ 10 mil conforme o número de transações por cliente”.
As soluções adaptadas à AMA permitem, além de tudo, que maus usuários não tenham oportunidade de enganar o sistema. “Enquanto administrador nós temos o compromisso de fazer uma gestão constante, acolher médicos e bons usuários”, conclui Spolerder.
