Muita coisa acontece em dois anos, particularmente no mundo dos smartphones e aplicativos móveis e muito disso veio acompanhado de atualização das redes e também de dispositivos mais amigáveis. Quando fizemos nossa primeira pesquisa sobre gerenciamento de dispositivo móvel dois anos atrás, o iPhone 3G era desdenhado, enquanto o BlackBerry Curve muito bem recebido. Na ocasião, 56% dos entrevistados afirmaram que suas companhias forneceram smartphones para 25% dos funcionários, 27% havia cedido aparelhos para de 26% a 50% dos empregados, 11% para até 75% e apenas 6% tinha toda a equipe com celulares inteligentes. A maioria dos handsets era BlackBerry e eles eram usados principalmente para e-mail e calendário.
Agora, dois anos mais tarde, com redes 3G disponíveis em mais praças, você deve imaginar que este cenário está completamente modificado, mas não. Pela pesquisa que está em fase de finalização, os lançamentos e aplicações em uso permanecem quase que idênticos. O e-mail continua sendo a função mais usada. Se em 2008 30% faziam uso dos smartphones para aplicações específicas da empresa, agora este percentual está em 31%. A fração de funcionários com celulares inteligentes também não mudou e a maioria continua preferindo BlackBerry.
Pode ser que há pouca demanda para aplicações específicas para o trabalho e, ao longo dos últimos dois anos, essas aplicações cresceram de designs rudimentares para ferramentas corporativas mais robustas. Mas parece que todos que buscam baixar essas aplicações já o fizeram.
E porque existe esta estagnação? O gerenciamento de dispositivo ainda é um trabalho em progresso em certa medida e está claro que é preciso haver uma necessidade real para isso. Em 2008, 52% dos entrevistados disseram que segurança era uma das razões para adotar gerenciamento de dispositivo móvel, hoje essa taxa está em 73%. E talvez isso esteja no centro do problema.
Enquanto a maioria diz que dispositivos não gerenciados representam um risco à segurança, 61% daqueles que não implementaram um sistema de gestão desses aparelhos identificam recursos no staff como barreira e 32% acreditam que soluções para gerenciamento são caras demais. Em muitas organizações, o orçamento de TI tem sido muito apertado no período avaliado fazendo com que essa segurança do dispositivo móvel seja colocada em segundo plano e, enquanto não haja uma requisição formal, poucas compras serão de aplicações específicas, além de e-mail e ferramentas de produtividade básicas, que já vêm no BlackBerry, serão executadas.
Este é apenas um dos exemplos que vimos na pesquisa mais recente. A redução das equipes e corte dos orçamentos por conta da última recessão tem feito com que as corporações cancelem ou posterguem esses projetos em detrimento de outras ações consideradas mais estratégicas. Com a melhora da economia, entretanto, algumas dessas companhias devem entender que a brecha de segurança poderia paralisar iniciativas-chave dos negócios, de forma que uma tecnologia adequada para isso se tornaria essencial.
*Art Wittmann é diretor da InformationWeek Analytics
