O Anymarket, um marketplace hub, criado e desenvolvido pela DB1 Global Software para atender ao universo e-commerce, anuncia a integração de uma nova funcionalidade na plataforma, os SBOTs.
Derivado da sigla “Service Bot”, os SBOTs são softwares autônomos criados com microserviços que funcionam de forma independente da aplicação que ele vai interagir. No Anymarket, o objetivo foi introduzir SBOTs com funções de detectar falhas humanas ou de integração entre vários softwares – Marketplaces, Plataformas de e-commerce, ERPs etc – corrigindo-os automaticamente, de forma transparente, sem a intervenção do usuário do sistema, aumentando assim a tolerância a falhas no uso e aplicação do software. Cada intervenção é marcada com o número do SBOT que agiu e o que ele realizou.
Muitos SBOTs do Anymarket realizam tarefas sem qualquer intervenção humana para decidir o que fazer. Os robôs detectam o problema automaticamente, analisam as opções e realizam a correção necessária. Situações mais complexas ou que demandam uma interação humana são encaminhadas a um painel onde aguardam que o usuário corrija problemas mais graves, como um produto não cadastrado que teve venda em um marketplace, por exemplo.
