Maristela Martins assume o desenvolvimento de negócios locais da companhia líder em plataformas omnichannel de banco digital
A Backbase, plataforma Omnichannel de Banco Digital pelo The Forrester Wave, com sede na Holanda, está expandindo suas atuações no Brasil, e anunciou a nomeação de Maristela Martins à frente dos negócios no país. A plataforma faz a orquestração de todos os sistemas bancários core, com fintechs e outras indústrias não financeiras. A executiva é especialista em produtos e serviços de tecnologia para mercado financeiro.
A empresa já está presente em 40 países e fornece software para a construção de banco digital. “Com isso os bancos conseguem otimizar o ciclo de vida do cliente, desde a aquisição, passando para a conversão, engajamento, fidelização até a resolutividade de problemas, como resultado, o maior engajamento, menor índice de abandono durante as jornadas e aumento das vendas nos canais digitais”, comenta Maristela.
De acordo com a executiva, a Backbase vem acompanhando o crescimento da experiência digital dos usuários brasileiros e a grande aceitação das fintechs no país, capazes de entregar soluções digitais de alto poder de engajamento, em resposta às experiências tradicionais. Para ela, o mercado financeiro brasileiro tem evoluído fortemente nos últimos anos com o surgimento das fintechs. “O Brasil está sendo pioneiro na iniciativa do Open Banking na América Latina e exercerá, mais uma vez, um papel de liderança e referência nesta frente, com o BACEN trazendo a regulamentação para todo o ecossistema do Open Banking”.
