Instituição financeira está usando o conceito de Design System para aprimorar a experiência do usuário
O Banco PAN está padronizando a linguagem visual das suas plataformas digitais, utilizando o conceito de Design System. A ideia é unificar a linguagem visual e a experiência do usuário em ambientes digitais para que o cliente tenha acesso aos produtos da instituição de maneira intuitiva.
Todas as definições de design da instituição seguem os princípios: acessibilidade, transparência, foco no usuário e embasamento em métricas, garantindo a melhor experiência entre as plataformas e os serviços oferecidos. “O Design System tem por objetivo deixar o designer centrado em processos de experiência, fazendo com que este time tenha um foco muito maior na estratégia do produto”, diz Roberto Garcia, head de Experiência e Design do Banco PAN.
A implementação está sendo promovida por meio de um realinhamento interno das equipes de design e desenvolvimento, assim como das ferramentas utilizadas. O processo traz mais agilidade nas entregas e na comunicação, além de oferecer mais tempo para a realização de pesquisas e validações com o público. Os designers, por exemplo, passaram a economizar cerca de 70% do tempo investido em desenvolvimento de protótipos, por utilizarem padrões e elementos previamente definidos pelo Design System.
“Somos o primeiro banco médio a trabalhar com um Design System. O sistema está sendo desenvolvido seguindo boas práticas de usabilidade e as Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web, o WCAG. Com a mudança, estamos aprimorando o acesso ao conteúdo do PAN, tornando perceptível todos os elementos da tela”, explica Artur Azevedo, superintendente executivo de Produtos Digitais do Banco PAN.
