Apesar dos investimentos, estudo da consultoria afirma que apenas algumas das instituições estão realmente comprometidas com a transformação digital
De acordo com uma pesquisa realizada pela Accenture, os bancos globais gastaram US$ 1 trilhão em TI nos últimos três anos. Apesar dos investimentos, o estudo afirma que apenas algumas das instituições estão realmente comprometidas com a transformação digital e colhendo os seus benefícios.
Segundo o relatório, apenas 19 dos 161 maiores bancos avaliados têm se concentrado em estratégias digitais visando mudanças de impacto. Todas as instituições estudadas começaram com taxas de retorno praticamente iguais em 2011, mas, até 2017, os bancos considerados como digitalmente focados apresentaram crescimento de 0,9 ponto percentual de ROE. Além disso, os 81 bancos menos focados na transformação digital viram seu ROE diminuir 1,1 ponto percentual. Os demais bancos, que apresentam atividade digital média, tiveram pouca alteração.
Para os especialistas, as diferenças de resultado devem continuar a aumentar até 2021. “Você pode ver nesses três grupos o diferencial de desempenho”, disse Alan McIntyre, diretor executivo sênior da Accenture e coautor do relatório. “Você vê a lacuna e de onde ela vem, e está vindo do digital”, completou.
A estimativa de gastos no valor de US$ 1 trilhão incluem todos os custos de hardware, software, serviços e tecnologia da informação. Apesar da pesquisa não revelar os nomes dos bancos estudados, sabe-se que entre os 19 mais digitalmente focados está o J.P. Morgan, maior banco dos Estados Unidos e grande investidor em tecnologia. Em fevereiro, a instituição, sediada em Nova York, anunciou que planejava aumentar seu orçamento de tecnologia em US$ 600 milhões neste ano.
“Todo mundo está tentando fazer alguma coisa – não há nenhum banco no mundo que esteja ignorando o digital”, defendeu McIntyre. “Todo mundo está tentando se tornar mais digital, mas é preciso organização, disciplina, comprometimento e estrutura.”
