O projeto, que nasceu de uma iniciativa da área de TI, faz parte de um processo de profissionalização da empresa que foi adquirida pela Brazil Brokers
Até meados deste ano, todas as vezes que um executivo da Abyara Brokers – empresa brasileira que opera nas áreas de consultoria, assessoria e intermediação imobiliária – precisava de relatórios sobre o volume ou o perfil de vendas de um determinado empreendimento entrava em contato com a área de TI da companhia. Esta última, por sua vez, extraía os dados dos sistemas, o que consumia tempo e não garantia a agilidade necessária para a tomada de decisões estratégicas.
“Como eu vim de um mercado no qual era muito cobrado por números, sentia falta de indicadores confiáveis para toda a companhia”, relata o CIO da empresa, Adriano Aquino, que ingressou na Abyara em outubro de 2008, após passagens pela Sab Company e Europ Assistence. A partir dessa constatação, o executivo sugeriu a adoção de um sistema de BI (Business Intelligence).
O projeto, que começou a ser implementado em julho de 2009, utiliza a plataforma fornecida pela QlickView. “Mas optamos por deixar toda a parte de desenvolvimento para nossa equipe de TI”, conta o executivo. Ainda de acordo com ele, no primeiro momento apenas a presidência e a diretoria tiveram acesso ao sistema. Mas, graças aos resultados obtidos, a solução foi expandida para cerca de 25 gestores de diversas áreas (vendas, recursos humanos, marketing e apoio aos incorporadores).
Quanto aos resultados, o CIO relata que o BI estimulou um aumento nas vendas. “Muitos profissionais que não vendiam bem passaram a ter um desempenho excelente”, afirma Aquino. “As pessoas se sentiram mais pressionadas com o fato dos resultados delas serem acompanhados em tempo real”, acrescenta o executivo.
Ainda de acordo com Aquino, essa criação de métricas confiáveis de negócio está alinhada ao novo momento da companhia. Em agosto de 2008, o grupo Brazil Brokers adquiriu 51% do controle acionário das operações da Abyara, criando a Abyara Brokers – que opera nas áreas de consultoria, assessoria e intermediação de imóveis. “E deixou de ser uma empresa familiar para transformar-se em uma companhia de capital aberto”, detalha o CIO, lembrando que isso tem exigido uma série de iniciativas para profissionalização das operações.
