O Facebook lançou recentemente a possibilidade de integrar bots ao seu chat no Messenger. Dessa forma, empresas poderiam automatizar o atendimento ao cliente. Agora, a companhia de Mark Zuckerberg liberou também um recurso para realização de pagamentos via plataforma – liberado para desenvolvedores em caráter experimental.
Com a implementação, usuários podem realizar compras por meio do chat, sem que necessitem deixar o app para uma página externa, de acordo com David Marcus, líder da divisão de bot para Messenger do Facebook. O executivo se apresentou durante o evento TechCrunch Disrupt nesta semana.
Para dar suporte aos pagamentos, a rede social está trabalhando em conjunto com grandes players do mercado, como PayPal, Visa, MasterCard, American Express.
Desde quando foi anunciado, em abril deste ano, a plataforma de bot ganhou 34 mil desenvolvedores, os quais já criaram 30 mil bots. Aqui no Brasil, empresas como Banco Original já utilizam o bot Messenger em seus serviços.
