A A.T. Kearney divulgou o estudo Global Services Location Index (GSLI), que analisa e classifica 51 países, baseando-se nas pontuações obtidas em três categorias: atratividade financeira, ambiente de negócios e capacitação e disponibilidade de profissionais. O objetivo é examinar o movimento de terceirizar custos em países em desenvolvimento com baixos custos, a ascensão de novos lugares e a possibilidade de espaço para crescimento. Na classificação de 2014, a Índia, a China e a Malásia permanecem sendo os três principais destinos de offshoring.
A Ásia continua dominando o estudo, com seis países entre os dez primeiros. Já a Europa Central oferece uma indústria madura e profissionais altamente capacitados, com cerca de 50% do custo da Europa Ocidental, sendo que essa vantagem de custos ainda aumenta mais no Sudeste europeu. A vantagem, porém, deve ser pesada em relação à sua indústria mais imatura e a seu ambiente de regulamentações. A América do Norte segue em destaque por suas oportunidades atraentes fora de suas principais áreas metropolitanas.
Já o Brasil teve leve alta e saltou da 12ª colocação para a oitava, ficando entre os maiores destinos para esse tipo de investimento, nacional e internacional. O mercado de software e integração de sistemas no País mostra um ambiente de negócios favorável. Segundo o diretor do escritório brasileiro da A.T. Kearney, Pietro Gandolfi, São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre e Campinas são as cidades que mais mostram potencial devido aos talentos qualificados que residem na região.
Novo direcionamento
De acordo com o GSLI de 2014, depois da massiva terceirização das operações de back-office, ocorrida em meados da década de 2000, as multinacionais estão reavaliando suas estratégias. A pesquisa identificou a existência de uma correção de curso: a repatriação de algumas funções, visando utilizar os próprios centros de serviços e funcionários das empresas. Isso se mostra particularmente verdadeiro no caso de TI, cuja importância estratégica aumentou consideravelmente, na última década, com o avanço da digitalização.
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País
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Ranking
2014
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Mudança
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Índia
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1
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0
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China
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2
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0
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Malásia
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3
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0
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México
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4
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+2
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Indonésia
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5
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0
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Tailândia
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6
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+1
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Filipinas
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7
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+2
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Brasil
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8
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+4
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Bulgária
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9
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+8
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Egito
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10
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-6
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