Maioria dos profissionais no País acredita que benefícios da IA generativa superam riscos, diz estudo do BCG
Os profissionais brasileiros são os mais otimistas em relação aos impactos da IA no trabalho, revelou nova pesquisa do Boston Consulting Group (BCG). De acordo com a consultoria, 70,6% dos profissionais no País se dizem otimistas com os avanços da tecnologia e como elas podem beneficiar suas funções.
A média é superior a de outros países, ficando à frente da da Índia (60%) e Oriente Médio (58%). Já os menos otimistas são Estados Unidos (46%), Holanda (44%) e Japão (40%).
Além de mais otimistas, os brasileiros são o público menos preocupado com a aplicação da tecnologia no dia a dia profissional. 77,3% dos entrevistados acreditam que os benefícios da IA generativa superam seus riscos, valor acima da média global de 71%, e apenas 23,5% sentem que seu trabalho pode deixar de existir devido à IA.
“Nossa pesquisa mostra que os profissionais de hoje veem a IA como uma oportunidade de ganhar tempo e promover a inovação no trabalho”, destaca Henrique Sinatura, diretor executivo e sócio do BCG. Apesar disso, ressalta o executivo, ainda se nota falta de informação sobre como a tecnologia pode ajudar. “Isso fica evidente ao ver que, dentro das organizações, as lideranças são mais positivas em relação ao uso de IA, enquanto profissionais da linha de frente se preocupam se a ferramenta não atrapalharia o futuro de suas posições”
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Segundo o especialista, é essencial promover treinamentos para um melhor entendimento do potencial da IA no dia a dia dos trabalhadores. O BCG notou uma diferença nas respostas dos líderes sêniores e dos trabalhadores da linha de frente: enquanto 62% dos líderes em todo o mundo são otimistas em relação à IA, apenas 42% dos profissionais da linha de frente compartilham dessa visão.
O estudo ressalta que, enquanto as empresas estudam como aplicar a IA generativa nos negócios, é essencial que os profissionais também se preparem para o inevitável avanço da tecnologia na rotina de trabalho. No Brasil, essa realidade já é reconhecida e 84,2% dos entrevistados acreditam que seu trabalho provavelmente será transformado pela IA, e 85% do total de entrevistados pelo BCG acreditam que precisarão de treinamento para aplicarem a tecnologia em suas funções.
A maioria dos entrevistados no Brasil (83,3%) também apontou a regulamentação da tecnologia como importante, defendendo que uma legislação específica para IA é necessária. Segundo a consultoria, essa é uma mudança marcante em relação à supervisão governamental da tecnologia.
“No início da história da internet, havia uma busca por um ambiente digital mais leve e liberal. Hoje, vemos que os profissionais estão mais dispostos a reconhecer que o governo pode desempenhar um papel construtivo na supervisão de uma tecnologia comercial relativamente nova”, analisa Henrique Sinatura.
O BCG reforça que muitas empresas estão desenvolvendo e implementando seus próprios programas de IA Responsável (RAI, na sigla em inglês – Responsible Artificial Inteligence), visando gerenciar a aplicação da tecnologia de maneira alinhada com os propósitos organizacionais e valores éticos.
“As pessoas estão prontas para receber a IA no trabalho, mas precisam se sentir confortáveis e confiantes com o compromisso de suas empresas com a ética. Acreditamos que negócios que garantirem espaços de experimentação responsável, investirem no desenvolvimento de seus talentos e priorizarem um programa de RAI serão pioneiros”, finaliza o executivo.
A pesquisa, intitulada “IA no Trabalho: O que as pessoas estão dizendo”, foi baseada em entrevistas realizadas pelo BCG com mais de 12.800 profissionais de 18 países, diferentes indústrias e diversos cargos, desde a alta gerência até a linha de frente, e teve como principal objetivo entender como a evolução da IA afetou a rotina de trabalho.
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