As buscas por produtos financeiros na internet, como escolha do banco e cartões
de crédito, crescem
a uma taxa de 54% ao ano no Brasil. A informação consta de um levantamento do
Google divulgado, nesta quinta-feira (21/05), que revelou também que quase 80%
dos entrevistados consideraram estas ferramentas muito importantes no processo
de levantamento de informações e de escolha pelo produto financeiro.
A maioria deles (85%) considera que o endereço do próprio banco é o mais
relevante para a escolha definitiva. “O potencial e o aumento das pesquisas
sobre este setor no Brasil são maiores que os dos Estados Unidos, que está se
estagnando com crescimento de 2% a 3% ao ano”, declarou Jon Kaplan,
diretor para serviços financeiros do Google.
Publicidade
Segundo ele, o investimento americano nas propagandas para produtos
financeiros está avaliado em US$ 11 bilhões, dentre os quais US$ 2 bilhões são
destinados às mídias online. O setor é muito referenciado nas buscas por
palavras como “crédito”, “conta bancária” e
“seguros”.
De acordo com Kaplan, desde a recessão no último trimestre do ano passado,
houve mudanças no padrão publicitário. A tendência é que as empresas comecem a
investir mais na web, para analisar a recepção dos clientes e, só então, levar
os investimentos para veículos televisivos e impressos.
Para o diretor-comercial do Google, Andreas Huettner, a maioria das pessoas
começa o levantamento por palavras-chave para comparar resultados e opiniões a
respeito do produto de seu interesse. Ele explica que as pesquisas por
determinados termos alcançam picos após lançamentos em mídias offline. “As
propagandas na televisão determinam a busca online. Ela funciona como espelho
da realidade e do comportamento do usuário”, diz Huettner, ao afirmar que
é preciso entender onde estão os clientes para adotar uma estratégia de
marketing que vai atraí-lo.
A pesquisa aponta que 73% dos consumidores clicam em anúncios quando estão
coletando informações sobre produtos financeiros de maneira geral e 57% deles
afirma fazer isso quando está decidindo quando e onde pretende adquiri-los.
Os anúncios online trazem novidades e conseguem prender a atenção de quem
faz pesquisas pela internet: cerca de 73% dos usuários entrevistados prestam
atenção nos anúncios em banner, 70% nos links patrocinados e 61% assistem aos
vídeos publicitários.
Enquanto nas buscas gerais na internet de 20% a 30% das pessoas digitam o nome
direto da empresa, quando a procura é por bancos o número de usuários que
escrevem o link direto para a entidade chega a 50%, declarou o diretor.
