Apesar de projetar um aumento de 20% na presença de um chief
digital officer em empresas de todo o mundo nos próximos dois anos, o Gartner
acredita que essa figura deve desaparecer em cinco anos, dando lugar a uma nova
estrutura em que a digitalização dos negócios passa a permear todo o C-level.
“O CDO tem um papel importante como evangelizador e aculturador
no início da transição para os negócios digitais, que se dará em três a cinco
anos. Mas com o aumento da maturidade do tema nas empresas, pensar a partir das
perspectivas do negócio digital será responsabilidade de todos executivos”,
comentou o vice-presidente do Gartner Alvaro Mello, durante coletiva realizada
no Gartner Symposium/ITxpo 2014 na terça-feira (29).
Com isso, a grande mensagem positiva para o CIO reside na
oportunidade de assumir a posição de liderança nesse contexto, tornando-se evangelizador
e líder na missão de integração dos processos tecnológicos operacionais com os processos
informacionais, e industriais.
Na transformação para que o Gartner chama de “digital core”,
esses processos devem ocorrer de forma uníssona. “Estamos falando na evolução
completa para uma arquitetura orientada a serviços (SOA), e não faz sentido que
uma parte dessa arquitetura esteja fechada por circunstâncias políticas ou
técnicas”, complementa Mello.
Como exemplo, os analistas da consultoria citam o que o
Financial Times vem fazendo desde 2012, quando contratou uma nova CIO ao
eliminar a posição de CDO, de modo que a executiva passou a assumir não apenas
a tradicional área de TI, mas também todos os produtos de negócios digitais da
empresa. A centralização dos negócios digitais em um executivo será a tendência
a partir de cinco anos, e os CIOs devem encará-la como oportunidade de
desenvolvimento profissional.
O Gartner recomenda que as empresas dediquem os próximos
três anos para unificar suas áreas e renovar o core digital. Já o período entre
2017 e 2020 deve ser utilizados para amadurecimento desses modelos de negócio, uma
vez que ocorrerá nesse espaço de tempo definição dos novos competidores
digitais.
