A PiniOn, plataforma de pesquisa e monitoramento via web, realizou uma pesquisa sobre o comportamento de 650 pessoas que visitaram sites com promoções da Black Friday entre 0h e 6h desta sexta-feira. 71% dos usuários já haviam participado de edições anteriores e 74% deles também tinham navegado durante a madrugada.
Os produtos mais buscados foram celulares e tablets, com 37%, seguido por eletrodomésticos (28%), informática (24%), moda e acessórios (19%) e eletroportáteis (18%). Outros itens também aparecem na lista, como livros, esportes e lazer, games e viagens.
Para 47% dos participantes, comparando com as edições passadas, esta edição da Black Friday está igual às edições passadas. Para 39% dos respondentes esta edição está melhor do que as edições passadas, enquanto 14% acredita que está pior que as edições passadas.
Sobre dificuldades enfrentadas nas edições passadas, 36% afirmaram ter ocorrido problemas na navegação no site; 26% não acharam o preço convidativo; 14% enfrentaram sites lotados, com fila para entrar; 12% tiveram problemas com indisponibilidade de estoque; 7% acreditaram que o frete era muito alto; e 3% acharam que as condições de pagamento não eram atraentes.
A respeito do horário para fazer as compras. 34% escolheram a madrugada pela maior disponibilidade de produtos; 26% escolheram pela menor quantidade de pessoas navegando ao mesmo tempo; 25% pelo preço mais convidativo; 8% por ser o único horário que o usuário tem disponível; e 3% disseram que é porque neste horário a internet funciona melhor.
Outro dado interessante é que 50% dos respondentes resolveram adiantar suas compras de Natal comprando durante a Black Friday.
