Os alunos da rede de academias Companhia Athletica já podem malhar pela internet. Quase metade dos alunos trocam informações, preferências e todo tipo de experiência em uma comunidade virtual criada pela empresa.
O próprio site da Cia. Athletica foi desenvolvido com ferramentas de Web 2.0 “Para criar a rede social, foi simples”, afirma Marcos Nisti, diretor de marketing da empresa. Ele conta que tudo começou em dezembro de 2006, quando uma professora teve a idéia de oferecer serviços pela página web, e a sugestão foi amadurecendo, ao agregar o conceito de relacionamento.
Outros fatores que delinearam os rumos do projeto foram as descobertas em relação aos hábitos de consumo dos alunos da Cia. Athletica: no site de relacionamento Orkut foram encontradas 75 comunidades da academia, e identificou-se a demanda por exclusividade entre o público.
Lançada em setembro de 2007, a GenteCia, como foi batizada a comunidade, atraiu 12 mil alunos nestes quatro meses de existência. A rede de academias possui 13 unidades em São Paulo, Rio de Janeiro, Manaus (AM), Curitiba (PR) e outras, totalizando 30 mil alunos.
Nesta primeira fase, a comunidade virtual da Cia. Athetica está voltada à administração de um perfil pessoal e profissional. “A segunda etapa dará conta da maior necessidade que identificamos, a de acompanhar o treinamento e todos os dados relacionados”, adianta Nisti.
A Cia. Athletica investiu R$ 80 mil na GenteCia, considerando o projeto e a divulgação. A rede social foi criada pela agência de e-business Focusnetworks. “O desenvolvimento foi baseado em arquitetura orientada a serviço (SOA, na sigla em inglês), pois a ferramenta precisava acessar informações dos bancos de dados das 13 unidades da empresa em todo o Brasil”, explica Rafael Kiso, diretor de tecnologia da fornecedora.
Para a integração, a Focusnetworks criou web services que lêem as informações dos 13 bancos de dados por meio de interações em NHibernate, uma metodologia em que os agentes de colaboração não têm acesso ao banco, por questões de segurança e performance. “O site está hospedado na Locaweb, e o sistema foi desenvolvido em .Net, com regras de negócios em C#, interface em Asp.Net e algumas funções em PHP, porque os servidores estão em Linux”, detalha.
Para Nisti, da Cia Atlhetica, a comunidade virtual está contribuindo para uma das missões da empresa, a de ajudar em relacionamentos. “Fazer amigos é uma coisa que as pessoas buscam em academias”. Fato é que o GenteCia fornece uma base detalhada de informações sobre seus clientes. “Por enquanto estamos apenas coletando, não temos previsão de novas ações a partir disto”, informa.
