O
data center continua desempenhando papel fundamental no
novo cenário digital dentro do qual as empresas estão embrenhando.
Para Rakesh Kumar, vice-presidente-executivo do Gartner, os data centers têm sido itens básicos do ecossistema de TI pelos últimos 40 anos, pelo menos. E, apesar das mudanças que esse novo ecossistema digital trouxe para a realidade das empresas, em termos de concepção e construção dessas estruturas, seus requisitos fundamentais, de modo geral, têm permanecido constantes.
“Eles estão centrados em altos níveis de disponibilidade e redundância, processos fortes e bem documentados para gerir a mudança, gestão tradicional do fornecedor e estruturas organizacionais segmentadas. Esta abordagem, no entanto, já não é adequada para o mundo digital”, afirma Kumar.
Por esse motivo, é crucial desenvolver uma estratégia moderna com foco no centro de dados que acompanhe essa evolução. O Gartner sugere cinco ações para chegar nesse resultado.
1. Faça o data center funcionar como uma fábrica e um laboratório
Em 2020, mais de sete bilhões de pessoas, além de cerca de 35 bilhões de dispositivos, estarão conectados à Internet. Isso resultará em um significativo aumento na velocidade e no volume de dados tratados pelos data centers, que precisarão se comportar como fábricas teóricas, com linhas de produção que podem ser ampliadas para lidar com volumes de trabalho cada vez maiores. Também se espera que possam conectar um grande volume de dados a aplicativos e permitir melhores análises em tempo real. Portanto, certas partes do centro de dados precisam se comportar como um laboratório, analisando com um método forense o vasto oceano de dados, a fim de fornecer perspectivas e ações para o negócio.
2. Administre a pressão para que o data center se torne ágil e inovador
O rompimento causado pelos negócios digitais é fluido e contínuo, com potencial para uma inovação massiva que guiará mudanças significativas na entrega de serviços de TI. Para lidarem com as rápidas mudanças, tornando-se ágeis e, ao mesmo tempo, mantendo a integridade e segurança dos sistemas existentes orientados a processos, muitas companhias começaram a funcionar em dois modos ou velocidades de TI – definidos pelo Gartner como TI bimodal. Como motor central dos serviços de TI, o data center precisa ser mais ágil e responsivo do que nunca, e operar de forma bimodal. Se não adaptarem sua mentalidade e a abordagem de data center de estabilidade contínua para mudanças e inovações gerenciadas, os gestores terão cada vez mais dificuldade em provar seu valor.
3. Gerencie os diferentes tipos de risco
Os negócios digitais não terão apenas um grande número de dispositivos conectados, mas também como ponto principal dessas conexões os data centers, cujo foco está tradicionalmente na gestão de riscos, normalmente associada ao tempo de inatividade, disponibilidade do sistema e falhas de aplicativos. As estratégias de data center adequadas para o mundo digital devem ter o foco principal em uma ampla abordagem da gestão de riscos. Outro ponto importante para muitas transações de negócios digitais é que nenhuma entidade individual possuirá os níveis necessários de disponibilidade e desempenho para a transação completa do início ao fim. Isso criará um novo conjunto de desafios para a garantia do serviço.
4. Torne o data center parte de uma topologia híbrida mais ampla
Tradicionalmente, os investimentos em Tecnologia da Informação acontecem por meio dos departamentos de TI, com data centers responsáveis pela entrega dos serviços. Isso está mudando rapidamente. Atualmente, 38% do total de gastos com TI está fora do departamento de TI, com uma quantidade desproporcional em projetos digitais; em 2017, serão mais de 50%. Unidades de negócios gastarão com provedores de serviços terceirizados e em Nuvem caso sintam que seu data center esteja demasiado lento nas respostas ou muito fechado para novas tecnologias. Como resultado, os gerentes de operações e de infraestrutura deverão garantir que seus data centers internos sejam capazes de se conectar com uma topologia híbrida mais ampla.
5. Abrace novas tecnologias de um modo diferente
O mundo digital está trazendo uma série de novas tecnologias que precisam ser gerenciadas de maneiras diferentes no data center. Em destaque estão os dispositivos móveis, como smartphones e tablets, que precisam de controle operacional, como configurações de software, ambientes operacionais padronizados e correções de segurança. Ao mesmo tempo, haverá mudanças no hardware mais tradicional do data center de servidores, armazenamento e equipamentos de rede, forçando os gerentes de data center a repensar suas estratégias de aquisição, gestão e suporte. Outra mudança necessária será no relacionamento com os fornecedores. O mundo digital está remodelando o panorama do fornecedor, e as tecnologias e fornecedores que tradicionalmente têm sido fundamentais para serviços de data centers estão passando por mudanças, ou seja, gerentes de infraestrutura e operações precisarão reformular sua estratégia para a prestação de serviços de TI.
