A Termomecanica – indústria do setor de transformação de metais não ferrosos (cobre e suas ligas) em produtos semielaborados e produtos acabados – desenvolveu um projeto focado em gestão de clientes que tem gerado resultados para a empresa. A companhia conseguiu reativar clientes, reduzir estoque e está melhorando o atendimento.
O projeto foi conduzido pela área de TI, em conjunto com os departamentos comercial e marketing. Em entrevista ao IT Forum 365, Walter Sanches, CIO da Termomecanica, conta detalhes sobre os desafios tecnológicos e os resultados alcançados. Confira:
