Caros amigos, quando fui convidado para escrever este texto, refleti muito sobre qual tema deveria abordar. Fiz uma rápida revisão sobre todos os textos já escritos e publicados nesta seção e notei que nós, CIOs, estamos bem antenados e alinhados com os assuntos de maior relevância no mundo moderno de tecnologia e telecomunicações. Me pergunto, às vezes, como nós podemos e conseguimos nos manter atualizados com tamanho avanço e rapidez no fluxo de novas informações, tecnologias, metodologias, normas, sistemas, etc. Não, não é nada fácil, eu sei.
Algumas situações têm me chamado muito a atenção. É o caso das pequenas e médias empresas (PMEs). Temos muitos amigos e conhecidos que trabalham ou são sócios, diretores ou mesmo proprietários de PMEs e sofrem calados, pois não conseguem ter acesso a todo este conhecimento e a estas informações. Podem viver à margem de tamanha tecnologia, inovação e soluções.
Para estas empresas que muitas vezes possuem uma ou duas pessoas “tocando” a área de TI, como falar e implementar tanta “sopa de letras” como CRM, BI, ERP, SoX, Itil, VoIP, WiMAX, EDI, Web 2.0, Cobit, SaaS, entre tantas outras? Como e por onde começar? O que é preciso? Quanto custa? Qual é o melhor modelo: comprar, alugar ou terceirizar? Me interessei muito pelo modelo já adotado com mais freqüência nos EUA, o do “CIO on demand”.
Nos últimos dois anos, tive o prazer de poder executar alguns “jobs”, atuando como um “CIO on demand”. Ou seja, fazendo um planejamento estratégico de TI orientando às empresas em seu real e concreto caminho tecnológico. Não de sonhos, mas de realidades, de ações, de escolhas e decisões mais firmes e seguras com relação à tecnologia da informação e a telecomunicações.
É muito gratificante ver que nossos conhecimentos, nossas estratégias, poder de negociação, preparação de equipes, busca por resultados e foco em negócios podem ser colocados em prática também em estruturas e empresas bem menores e com menos recursos das que estamos acostumados. É para isto também que nos formamos e nos atualizamos constantemente; para mostrar a estes executivos uma visão realista dos fatos, sem interesses por marcas, modelos, normas ou modismos.
Quantas destas empresas, hoje, não possuem um ERP ou, se possuem, utilizam 10% de suas capacidade? Quantas fazem gestão efetiva de custos de TI e telecom? Quantas utilizam e escolhem o melhor modelo entre capex e opex? Quantas ficam na dúvida em montar uma estrutura interna de TI ou terceirizar tudo? Mas com quem? A que preço? É aí que entra o nosso papel como “CIO on demand”. Pensem nisto e, se puderem e tiverem um dia a oportunidade de atuarem neste sentido, não vão se arrepender, tenho certeza!
*Adriano S. Aquino é diretor de tecnologia da informação da Abyara Brokers Intermediação Imobiliária. O executivo escreveu com exclusividade para a revista InformationWeek Brasil.
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