A convergência entre negócios, tecnologia e informação continua a gerar grandes oportunidades e, para agarrá-las é preciso criar equipes de negócios digitais que tenham diferentes habilidades.
De acordo com o Gartner, uma equipe ideal auxilia líderes na identificação das pessoas adequadas para tornar as ambições digitais reais. “Uma equipe ideal é um grupo de pessoas com a combinação perfeita de talentos para um propósito determinado”, argumenta Diane Morello, vice-presidente analista emérita do instituto.
Para a especialista, negócios digitais são o objetivo, com a criação de novos projetos que unam os mundos físico e digital para gerar novos rendimentos e serviços. “E a equipe ideal é como o CIO chegará o mais próximo possível da combinação correta de talentos para atender a essa meta”, completa.
Versatilidade é primordial
Focados nas capacidades e modelos de negócios disruptivos, negócios digitais vão além da melhoria de processos e inovação. Eles permitem que empresas evoluam do uso de tecnologia para automação para a exploração da tecnologia e da informação como geradores de rendimento, criadores de mercado e descobridores de clientes. Ter a equipe certa é fundamental para o sucesso.
Segundo o Gartner, CIOs e líderes de negócios digitais devem seguir cinco etapas para construir e aprimorar equipes nesse segmento: estruturar os objetivos de negócios digitais, escolher a combinação certa de pessoas, alinhar membros do time para as quatro fases de atividades de negócios digitais (descobrir, projetar, conduzir e ampliar), desenvolver portfólio de capacidades para cada fase da atividade e reunir comportamentos certos para motivar a equipe ideal.
“A versatilidade é primordial. As pessoas que adotam essa postura tendem a ser desbravadoras de fronteiras e intérpretes, conectando diversas especialidades e comunidades de interesse, além de frequentemente transmitirem, reconciliarem e solucionarem diferentes pontos de vista”, diz a analista.
Segundo o Gartner, esse perfil de profissional se coloca no lugar dos outros e tem habilidades, e até mesmo fluência, para entender de negócios, informação, tecnologia e outros temas. “CIOs e líderes de negócios digitais devem recrutá-los para suas equipes ideais sem medo”, afirma Morello, destacando que profissionais versáteis são até três vezes mais necessários para os negócios digitais do que para os convencionais.
