A operadora Claro voltou a oferecer acesso gratuito ao WhatsApp, Facebook e Twitter para seus clientes de todos os planos, exceto corporativo. Com a Promoção Internet Turbinada 2.0, o uso dessas redes sociais não será descontado da quantidade de dados contratados em qualquer plano.
“A promoção vem em um momento oportuno, porque observamos que todos estão mais cuidadosos com suas despesas”, observou Carlos Zenteno, presidente da Claro Brasil. Em coletiva em São Paulo, o executivo explicou que a oferta já está disponível e que os clientes, para usá-la, precisam contratar o plano por meio dos canais de atendimento da Claro.
Com a promoção, um usuário pré-pago do Promoção Tudo por R$ 0,99 (10 MB) que optar pela Promoção Internet Turbinada com as redes sociais, por exemplo, ao acessar o WhatsApp, naquele dia, já começa a usar o serviço de comunicação de forma gratuito. A oferta, no entanto, não é válida para chamadas de voz no WhatsApp e para o chat do Facebook – sendo esses recursos descontados da franquia de internet.
Zenteno afirmou que para o lançamento a Claro aplicou como bônus promocional 50 MB para que clientes usem as redes sociais. Após atingir o limite, os dados serão normalmente descontados do pacote principal.
“Isso não significa, no entanto, que o cliente tem 50 MB para usar as redes, pois ele não paga nada para usar os serviços”, explicou. Ao final do período promocional, de acordo com ele, que deve acontecer em 15 de setembro, a opção vai funcionar como os demais produtos, ou seja, será preciso comprar acesso adicional caso o acesso gratuito seja excedido no dia.
2.0
Em abril, a operadora havia anunciado o fim do processo de acesso gratuito ao Facebook e Twitter. Questionado sobre a mudança na estratégia 45 dias depois, o executivo afirmou que o lançamento de agora reflete uma evolução da oferta.
O presidente da Claro ressaltou que não há oferta semelhante no mercado e que ela está em linha com as necessidades dos clientes. Além disso, a operadora está preparada para receber o aumento de troca de dados.
Zenteno diz que as expectativas são grandes, mas não abriu números por considerá-los estratégicos. “Estamos preparando nossa plataforma desde o ano passado para essa oferta, fazendo investimentos na rede, especialmente nas áreas urbanas onde há mais acessos”, contou.
