O ano de 2017 começou aquecido para a DigitalnetBR, provedora de soluções de comunicação e colaboração para o mercado corporativo, com cerca de 40 funcionários e mais de 400 clientes em todo o Brasil. A empresa espera um crescimento de 25%, com o auxílio da solução de gestão da Sankhya, fornecedora e desenvolvedora de soluções para gestão empresarial.
Até utilizar a tecnologia da Sankhya, a empresa contava com três diferentes sistemas para gerir o negócio: um para o relacionamento com os clientes, um para abertura e controle dos chamados dos clientes, e outro para controlar o administrativo. Não havia integração entre os softwares, por isso, era preciso montar planilhas manuais para cada processo.
A partir da Sankhya, um dos principais ganhos foi o aumento da produtividade dos colaboradores. “Como o sistema integra todas as áreas, hoje minha equipe não precisa dedicar tempo para montar diferentes planilhas separadas por área, podendo dedicar mais tempo a assuntos estratégicos”, afirma Décio Rigotto, sócio-diretor da DigitalnetBR.
Ele cita outros benefícios. “A integração proporcionada pela Sankhya trouxe agilidade para gerir o negócio. Hoje, em um mesmo sistema, podemos ter o controle de tudo, das vendas consultivas, da abertura de chamados e do acompanhamento do cliente no pós-venda. Sem contar que como não há mais planilhas manuais, eliminamos erros de digitação tornando os dados muito mais confiáveis”.
Outra área impactada de forma positiva foi o Faturamento. “Era muito complicado antes da Sankhya. Precisávamos checar várias planilhas para conferir se tinha o produto em estoque, se ele estava liberado, testado, e pré-configurado. Agora consigo saber tudo isso através dos processos bem definidos pela Sankhya, que me dão uma visão clara do que eu preciso em poucos cliques”, diz.
No setor comercial, o grande benefício foi a otimização da gestão do funil de vendas. “O sistema nos traz importantes indicadores em relação à performance do negócio, via dashboards. Assim, tenho informações mais acuradas e atualizadas em tempo real para tomar decisões assertivas e na hora certa”.
A aplicação do índice Maha Gestão, que mensura o grau de gestão em que se encontram as empresas, para apontar falhas e sugerir melhorias nos processos do negócio é citada pelo sócio diretor da DigitalnetBR como um outro grande diferencial da Sankhya. “Semestralmente aplicamos o Maha para avaliar a gestão e aperfeiçoá-la. Ele nos traz uma visibilidade de como todos os processos estão sendo executados e aponta as deficiências que precisam ser melhoradas para continuar crescendo continuamente.”
Rigotto explica o que influenciou a escolha pela Sankhya. “Selecionamos três grandes players de mercado e visitamos dois clientes de cada fornecedor para conhecer sua experiência com os sistemas que estávamos analisando. A Sankhya foi a que apresentou maior aderência à nossa atividade e os clientes mais satisfeitos em relação não só à inovação da sua tecnologia, como também à qualidade e à dedicação dos profissionais responsáveis pela implantação”.
Neste momento, a DigitalnetBR está implantando os módulos de contabilidade para gerar os balanços, e os módulos pessoal e de ponto. “Com isso, daremos fim aos contratos das empresas terceirizadas que hoje realizam esses serviços. Manteremos tudo internamente no sistema da Sankhya e ganharemos mais confiabilidade aos dados internos”.
O executivo conclui que o ganho de produtividade propiciado pela Sankhya ajudará a empresa a bater a meta de crescimento prevista para este ano. “Poderemos crescer sem demandar novos recursos, graças à Sankhya que nos deu a base para poder continuar evoluindo o negócio, sem traumas”.
