O Beblue – startup do setor financeiro que retorna, em dinheiro, os gastos dos usuários – adotou plataforma de serviços de envio de SMS para realizar a interação com os consumidores. Com o sistema da Zenvia, a empresa calcula que a taxa de envio chegou a 97%.
Com sede em Ribeirão Preto (SP), a startup iniciou operações em abril deste ano, quando começou a utilização dos serviços. O foco é estimular vendas e fidelizar clientes de lojas e prestadores de serviços parceiros e, para dar andamento aos negócios, seria necessário o suporte de uma plataforma robusta para envio de SMS.
De acordo com Wanderley Panosso, diretor de tecnologia na Beblue, além da alta taxa de envio de SMS, a empresa registrou uma redução significativa – quase erradicados – dos problemas de confirmação de compra. “Tanto o faturamento quanto a satisfação dos clientes apresentam pleno crescimento”, afirma.
Rafael Barin, gerente comercial da Zenvia, afirma que, para a empresa, é uma grande satisfação colaborar, por meio de expertise de negócio, com o crescimento de novas companhias no mercado e, consequentemente, estimular o desenvolvimento da economia.
O sistema da startup funciona por meio de um aplicativo que o usuário instala no celular e recebe um SMS com um código de acesso pessoal para todas as funções da ferramenta. A cada vez que utiliza o cartão de crédito ou de débito (Mastercard ou Visa), nos estabelecimentos da rede credenciada listados no app, ele recebe o cashback (retorno de um percentual do valor pago) que é depositado na conta virtual Beblue. Em caso de pagamento em dinheiro, os créditos são imputados no sistema manualmente.
Atualmente, a empresa alcança mais de 120 mil usuários, possui 700 estabelecimentos credenciados (Ribeirão Preto, Presidente Prudente e Franca) e, ainda, entrega mais de 40 mil mensagens SMS mensalmente. Para 2017, existe um plano de expansão para outras regiões do Brasil.
