Expectativa ® de que número de portas implementadas tenha crescimento at® tr¬s vezes superior do que o registrado neste ano
O mercado mundial de cloud computing cresce a passos largos. A previsão do Gartner é de uma expansão de 17,3% em 2019, atingindo US$ 206,2 bilhões. E, no Brasil, a Olitel, empresa de integração de serviços de TI e Telecom, parceira de negócios da Avaya, está atenta às oportunidades da nuvem.
Com o apoio da Avaya, que atua com soluções de contact center e comunicações unificadas em todo o mundo, a empresa tem implementado com sucesso a tecnologia IP Office Powered by Avaya Cloud em seus clientes e vem colhendo resultados expressivos.
A expectativa é a de que o faturamento da Olitel – proveniente de soluções de cloud – dobre em 2019 e que o número de portas implementadas tenha crescimento até três vezes superior do que o registrado neste ano. Atualmente, a Olitel é o maior parceiro da Avaya em Powered By, com o maior número de portas ativas globalmente.
O IP Office é uma plataforma modular de comunicações unificadas planejada para atender às necessidades de empresas de pequeno e médio portes. A solução permite centralizar a administração e a gestão remotas, uma grande vantagem para empresas com sedes em diversos lugares, pois não é necessário contar com um administrador em cada local, trazendo ganhos em mobilidade e em eficiência. Além disso, possui funcionalidades que visam otimizar os serviços de atendimento ao cliente, como o roteamento e atendimento automático de chamadas e o serviço de resposta interativa por voz.
“Trabalhamos com a Avaya há 20 anos e neste período conquistamos avanços importantes junto aos nossos clientes. A procura por soluções de Cloud tem crescido exponencialmente e acreditamos que este mercado deve continuar aquecido”, afirmou Mário Mendes, Diretor-Presidente da Olitel.
A estratégia da Olitel em ofertar ao mercado uma nuvem privada de alta performance 100% SSD (Solid State Drive) e/ou híbrida, mais segura, tem se mostrado uma decisão acertada, uma vez que o mercado brasileiro baseado em SaaS (Software as a Service), já é responsável por 92% das entregas de serviços. Com mais de 36 anos, a Olitel se destaca pela expertise em gerenciar serviços de nuvem e garantir que não haja nenhuma instabilidade e indisponibilidade no sistema.
“Para o ano que vem, nossa previsão é de implementar 50 mil portas, o que abre um mercado para a implementação do modelo de solução em Cloud para pequenas e médias empresas na América Latina. Temos contribuído de forma decisiva para o crescimento de nossos clientes, bem como para a atualização e expansão de seus respectivos parques tecnológicos, gerando otimização de custos e um ganho considerável em eficiência e escalabilidade”, complementou Mário.
“As soluções Avaya evoluíram técnica e comercialmente ao longo dos últimos anos com um propósito muito simples, porém extremamente estratégico para qualquer negócio: oferecer a melhor experiência em comunicações unificadas para todos as empresas, não importa o tamanho. Com o mercado de nuvem em ascensão, nossa parceria com a Olitel tem se mostrado estratégica para o crescimento da Avaya também no segmento das empresas de pequeno e médio porte” afirmou Márcio Rodrigues, presidente da Avaya no Brasil.
