Como o Google Fi pode resolver diversos problemas para empresas

O Google segmenta o Google Fi para consumidores e famílias. Mas a ferramenta pode ser ainda melhor para os negócios.

O Google Fi, serviço móvel da gigante de buscas voltado para consumidores, é potencialmente uma das melhores coisas que já aconteceram para empresas e empreendimentos. A plataforma não serve para todas as pessoas ou para os negócios, mas pode ser muito útil.

Lançada como Project Fi, em abril de 2015, o Fi é uma operadora de rede virtual móvel, ou MVNO, o que significa que ele renomeia e revende serviços de telefonia móvel. Os telefones com suporte do Google Fi têm software e antenas especiais que alternam automaticamente entre as operadoras domésticas dos EUA (T-Mobile, Sprint e U.S. Cellular) e Wi-Fi, dependendo da intensidade do sinal.

Ao se conectar ao Wi-Fi, usa uma rede privada virtual (VPN) automatizada para segurança. Além disso, recentemente o Google adicionou a opção de se conectar automaticamente com VPN através de conexões de celular.

Outro benefício é a cobertura internacional. O Google afirma que os usuários podem se conectar automaticamente em mais de 170 países. O aspecto único e atraente disso é obter velocidades de LTE onde estiverem disponíveis (enquanto a maioria dos planos internacionais oferecidos pelas transportadoras norte-americanas acelera os dados no exterior para velocidades de 2G).

Na prática, isso vale ouro. Um profissional acabou de pousar, digamos, na Índia e continua usando seu telefone como se estivesse nos Estados Unidos. Não é preciso alterar nem configurar nada. Melhor ainda, pode usar o smartphone para configurar um ponto de acesso Wi-Fi para o laptop e outros dispositivos enquanto estiver na Índia, em vez de lançar os dados em redes Wi-Fi públicas em aeroportos, hotéis e cafés.

O Fi custa US$ 20 por mês, oferecendo chamadas e mensagens domésticas ilimitadas, além de US$ 10 por gigabyte para dados até o máximo de US$ 60 para os dados (em que todos os dados adicionais são gratuitos através de um recurso chamado “proteção de faturas”). Os dados usados acima de 15 GB podem ser limitados a 256 Kbps, o que os usuários podem evitar renunciando à proteção de contas e pagando o preço total por todos os dados. Chamadas fora dos EUA custam 20 centavos por minuto.

O serviço também suporta cada vez mais o Voice Over Long-Term Evolution (VoLTE) como parte do que pode ser a intenção do Google de tirar as pessoas do sistema de telefonia e colocá-las na Internet.

O usuário também pode solicitar cartões SIM extras para outros dispositivos. Esses cartões Fi somente de dados podem ser usados em muitos telefones e tablets, e os dados usados são adicionados ao total de dados usados no telefone Fi principal.

Outra importante característica do Fi é o controle e a transparência. Ele não exige um contrato e não há taxas ocultas. O usuário gerencia sua conta Fi com um aplicativo para dispositivos móveis, que permite “pausar” o serviço, período durante o qual a pessoa não quer pagar por ele. Também é possível acompanhar exatamente quanto tempo resta no ciclo de faturamento atual e quantos dados foram usados.

O que há de novo no Fi

O Google, esta semana, mudou o nome do serviço, mas o mais importante, anunciou que o Fi está disponível em 84 telefones adicionais, incluindo iPhones.

Isso não significa que esses telefones recém-adicionados possam fazer a troca automática sofisticada entre operadoras e Wi-Fi. Apenas esses telefones, projetados com antenas personalizadas, podem fazer isso:

Android One Moto X4
LG G7 ThinQ
LG V35 ThinQ
Moto G6
Nexus 5X modelo LGH790
Nexus 6_ Modelo H1511
Nexus 6 Modelo XT1103
Pixel 3
Pixel 3 XL
Pixel 2
Pixel 2 XL
Modelo de Pixel G-2PW4100
Pixel XL Modelo G-2PW2100

A boa notícia é que outros recursos estão disponíveis para a maioria ou todos os 97 telefones. Por exemplo, para telefones Android executando a versão 9, todos os dados Fi podem ser roteados automaticamente por meio da VPN.

Por que o Fi é melhor para os negócios

Uma das melhores e piores tendências em TI corporativa na última década foi o movimento BYOD (traga seu próprio dispositivo – bring your own device, no inglês).

Quando os telefones celulares surgiram pela primeira vez, as empresas queriam emitir telefones para os funcionários. Mas os funcionários recuaram, dizendo que não queriam carregar dois telefones, e o telefone que carregavam teria que ser o escolhido.

Isso se tornou um benefício para os funcionários e um negócio não tão bom para os departamentos de TI e empresas.

Sob a maioria dos regimes BYOD, os funcionários escolhem o telefone, a operadora, os aplicativos, as redes Wi-Fi para se conectar e muito mais – e os custos e a segurança resultantes dessas escolhas muitas vezes descuidadas ou mal informadas são o problema da TI.

Em vez de um free-for-all no lado dos funcionários e um deck para TI, as empresas devem estipular que, se os funcionários quiserem usar seus próprios dispositivos, eles devem usar o Google Fi.

Os funcionários devem ser obrigados a ativar o recurso de todas as VPNs do Google Fi, para maior segurança (a VPN de celular é opcional; a VPN de Wi-Fi é mais valiosa e também a configuração padrão).

O Google Fi oferecerá aos executivos de viagens domésticas a melhor cobertura onde quer que eles estejam, devido à troca automática entre três operadoras e o Wi-Fi. Além disso, oferece aos executivos de viagens internacionais um desempenho de dados mais fácil e melhor no exterior, além de um ponto de acesso Wi-Fi seguro para conexão onde quer que eles estejam.

O serviço reduzirá bastante os custos, colocando o ônus do gerenciamento desses custos nos funcionários. Em vez de um free-for-all, em que os funcionários escolhem os planos de roaming internacional com preço alto e baixo desempenho, eles terão que justificar por que estão optando pela proteção de contas do Google e pagando US$ 10 por por 200 GB de dados para assistir ao YouTube e Netflix – ou terão que gerenciar o uso de seus dados para evitar o afogamento no plano de proteção do projeto de lei.

O Google, e não a TI, lida com a VPN. Funcionários – não TI – gerenciam os custos.

Todas as solicitações de BYOD devem ser negociadas, em que o funcionário concorda em usar o Google Fi e, em troca, a empresa concorda em permitir o acesso à rede da empresa e aos apps que os funcionários precisam para realizar seus trabalhos.