Fábio Mostafe, da Tecnobank, lista golpes mais frequentes envolvendo o Pix e como se proteger deles
O Pix é um sucesso. Desde o lançamento do meio de pagamento pelo Banco Central em novembro de 2020, o Pix se consolidou como uma das formas mais usadas pelo brasileiro para comprar, inclusive online. Até 30 de setembro de 2024, o volume de transações por esse meio já havia superado o total do ano passado, alcançando 45,7 bilhões de operações e R$ 19,1 trilhões.
O sucesso, dizem especialistas, se deve a uma mudança nos hábitos financeiros da população brasileira. Para 2024, a expectativa é de que o impacto do Pix seja ainda maior, especialmente com as compras de Natal. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) prevê crescimento de quase 60% no valor total das transações, com R$ 27,3 trilhões movimentados em 63,7 bilhões de operações.
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Fábio Mostafe, especialista em segurança da informação da Tecnobank, alerta que o crescimento do Pix também eleva a preocupação com a segurança digital. “Enquanto o Pix cresce, os golpistas também evoluem, tornando-se mais criativos. Por isso, é essencial conhecer as fraudes mais comuns e saber como se proteger”, diz.
O especialista lista abaixo os sete golpes mais frequentes envolvendo o Pix e como se proteger.
Os criminosos enviam mensagens disfarçadas, como e-mails, SMS ou WhatsApp, para roubar dados. Geralmente, essas mensagens criam um senso de urgência, com alertas como “Atualize seus dados do Pix agora para não perder o acesso!”, e incluem links que redirecionam o usuário sites falsos.
“Para se proteger, é fundamental evitar clicar em links recebidos por mensagens e acessar diretamente o site oficial do banco. Além disso, erros ortográficos e remetentes desconhecidos são sinais claros de tentativa de fraude”, alerta Mostafe.
Criminosos se passam por amigos ou familiares em situações urgentes para pedir transferências de dinheiro, usando pretextos como “meu cartão foi bloqueado, preciso de uma transferência rápida!”.
A recomendação é sempre confirmar a identidade da pessoa, ligando diretamente um número conhecido, em vez de responder à mensagem. Também é importante observar se o estilo de escrita na mensagem é diferente do habitual. Mensagens que pedem dinheiro com urgência são um forte indicativo de possíveis fraudes.
Golpistas podem adulterar QR Codes para redirecionar pagamentos para suas próprias contas, uma fraude comum em faturas falsas ou em sites duvidosos. “Para evitar problemas, é crucial verificar os dados do destinatário antes de concluir o pagamento. Sempre prefira digitar a chave Pix manualmente, em vez de escanear o QR Code”, aconselha Mostafe.
Em locais públicos, é importante verificar se o QR Code exibido não mostra sinais de alteração ou substituição. O cuidado é importante especialmente em locais onde esses códigos podem ser facilmente acessíveis e manipulados por terceiros.
Fraudadores criam anúncios de produtos inexistentes em marketplaces e redes sociais, muitas vezes com ofertas tentadoras, como “Smartphone com 70% de desconto, só hoje!”. Para evitar cair nesse golpe, pesquise a reputação do vendedor, verifique suas avaliações e histórico de vendas.
Leia as opiniões de outros compradores e certifique-se de que as transações sejam sempre realizadas dentro das plataformas oficiais. Transacionar fora desses ambientes pode expor o consumidor a riscos significativos, como a perda de dinheiro sem receber o produto anunciado.
Os golpistas replicam sua foto e fingem ser você, pedindo dinheiro aos seus contatos com mensagens como “Oi, troquei de número. Pode me ajudar com um Pix?”. Para se prevenir, ative a verificação em duas etapas no WhatsApp e nunca compartilhe o código de verificação enviado por SMS.
Paralelamente, oriente amigos e familiares a sempre confirmarem diretamente com você antes de realizarem qualquer transferência.
Fraudadores telefonam fingindo ser representantes do banco e solicitam informações confidenciais, como senhas ou acesso ao aplicativo, com pretextos como “Detectamos uma movimentação suspeita. Informe sua senha para bloqueio”.
É importante lembrar que instituições financeiras nunca requisitam senhas por telefone. Caso receba uma ligação desse tipo, desligue imediatamente e contate seu banco pelos canais oficiais. Sempre desconfie de abordagens que exigem ações imediatas.
O fraudador avisa que você ganhou um prêmio, exigindo o pagamento de uma taxa para liberá-lo, com mensagens do tipo: “Parabéns! Você ganhou um prêmio! Envie um Pix de R$ 50 para resgatá-lo!”.
Para se proteger, desconfie de mensagens relacionadas a sorteios dos quais você não participou. Empresas legítimas não solicitam pagamentos antecipados para a liberação de prêmios. Sempre confirme a autenticidade das promoções diretamente no site oficial da marca.
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A redação contempla textos de caráter informativo produzidos pela equipe de jornalistas do IT Forum.
