Para organizações que levam a sério as metas ESG, ferramentas de gestão de sustentabilidade podem coletar dados relevantes e fornecer insights
Cada vez mais, as organizações estão sob pressão de várias partes interessadas para incorporar práticas de sustentabilidade em suas estratégias de negócios. À medida que as empresas estabelecem metas ambientais, sociais e de governança (ESG) ambiciosas, muitas vezes procuram fornecedores de software de gestão de sustentabilidade para ajudá-las a reduzir seu impacto ambiental e garantir que os funcionários sejam tratados com justiça.
O software de gestão de sustentabilidade, também conhecido como software ESG, ajuda organizações de todos os tamanhos a rastrear e relatar métricas relacionadas às suas metas ESG, como emissões de gases de efeito estufa, produção de resíduos, consumo de energia e muito mais, disse Abhijit Sunil, analista sênior da empresa de pesquisa Forrester.
“Essas ferramentas auxiliam na coleta de dados de diferentes partes da organização para calcular a pegada de carbono da organização”, disse ele. “E elas permitem que as empresas criem painéis para ajudar várias personas internas a tomar decisões de acordo”.
As ferramentas de gestão de sustentabilidade também ajudam a criar cenários que permitem às empresas entender os caminhos que podem seguir para reduzir as pegadas de carbono dos negócios e como podem definir metas para alcançar isso, de acordo com Sunil.
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Além disso, o software de gestão de sustentabilidade auxilia as empresas na divulgação desses dados em estruturas e padrões de relatórios padronizados, como o CDP (anteriormente conhecido como Carbon Disclosure Project), a Iniciativa de Relatórios Globais [Global Reporting Initiative], o Grupo de Trabalho sobre Divulgações Financeiras Relacionadas ao Clima [Task Force on Climate-Related Financial Disclosures] e outros, segundo ele.
No entanto, sustentabilidade também significa prestar atenção às questões sociais e de governança – o “S” e o “G” em “ESG”. Embora grande parte da atenção na sustentabilidade esteja focada em relatórios de emissões, ela não é unidimensional, afirmou Amy Cravens, Gerente de Pesquisa no IDC. Cada vez mais, as organizações estão expandindo suas iniciativas ESG para acompanhar o desempenho em outras questões ambientais (água, resíduos, circularidade e biodiversidade), assim como questões sociais (força de trabalho e impacto na comunidade) e de governança (conformidade, ética, privacidade e segurança).
“Um programa ESG abrangente terá um impacto significativamente maior na redução dos riscos da organização e no benefício para a comunidade e o meio ambiente”, disse ela.
O IDC está observando uma grande demanda entre as organizações por software de gestão de sustentabilidade, afirmou Cravens. “Isso ocorre porque o ESG ainda é algo novo para muitas empresas e elas ainda estão lutando para entender o que precisam fazer e como abordá-lo”, disse ela. “O software, em conjunto com provedores de serviços, está ajudando as empresas a lidarem com seus relatórios ESG”.
Existem vários benefícios em implementar software de gestão de sustentabilidade, incluindo:
Melhor coleta de dados: As ferramentas de gestão de sustentabilidade oferecem coleta automatizada de dados e monitoram o uso de energia da empresa, a quantidade de resíduos produzidos, a quantidade de água utilizada, entre outros, de acordo com Aapo Markkanen, Vice-Presidente e Analista do Gartner. O software elimina a necessidade de monitoramento e coleta manual de dados, acelerando o processo, tornando-o mais eficiente e reduzindo o risco de erros.
Tomada de decisões baseada em dados: O software coleta e analisa dados de sustentabilidade para ajudar as empresas a tomar decisões sobre como reduzir seu impacto ambiental, estabelecer metas de sustentabilidade, acompanhar o progresso em direção a essas metas e determinar maneiras de melhorar.
Maior transparência: As capacidades de relatórios e análises das ferramentas ESG permitem que as empresas comuniquem seus esforços de sustentabilidade aos stakeholders, incluindo funcionários, clientes e investidores. Ser transparente sobre seus compromissos com a sustentabilidade gera confiança por parte de clientes, parceiros e consumidores.
Impacto ambiental reduzido: As ferramentas de gestão de sustentabilidade ajudam as empresas a definir as etapas-chave que devem seguir para minimizar o impacto ambiental negativo. Essas etapas incluem a reciclagem de materiais, a redução das emissões de carbono e a eliminação de plásticos de uso único.
Conformidade com leis e regulamentações: As leis e regulamentações ambientais, bem como aquelas relacionadas à justiça social e governança, estão em constante mudança, e violá-las pode ser prejudicial para as organizações. As ferramentas de gestão de sustentabilidade ajudam as empresas a garantir que estejam atualizadas sobre essas mudanças regulatórias e permaneçam em conformidade.
Melhoria na reputação e imagem da marca: A maioria dos consumidores tem mais propensão a fazer negócios com empresas conscientes do meio ambiente. De acordo com uma pesquisa, de 2020, da McKinsey & Co., “60 a 70% dos consumidores disseram que pagariam mais por embalagens sustentáveis”. Consequentemente, além de melhorar suas reputações, as organizações que adotam práticas comerciais sustentáveis provavelmente aumentarão a receita.
Defesa contra alegações de “greenwashing”: Plataformas de gestão de sustentabilidade ajudam as empresas a construir uma defesa contra alegações de “greenwashing”, de acordo com Cravens. Greenwashing ocorre quando organizações fazem declarações falsas sobre o desempenho em sustentabilidade, intencionalmente ou inadvertidamente. Para combater o greenwashing, as organizações precisam validar suas declarações, disse ela.
“As soluções de gestão de sustentabilidade ajudam as organizações a fazer isso produzindo relatórios ESG baseados em fatos e vinculando métricas a dados fundamentais, fornecendo divulgações prontas para auditorias que possam resistir a acusações de greenwashing”, disse Cravens.
As organizações devem procurar um software de gestão de sustentabilidade que inclua os seguintes recursos:
Conformidade ambiental: Para garantir que as organizações cumpram as leis, normas e regulamentos ambientais, esse recurso monitora e relata o desempenho ambiental das empresas, rastreando e gerenciando suas obrigações de conformidade.
Conformidade social: Ajuda as empresas a entender como tratam diversos grupos de pessoas – clientes, funcionários, fornecedores, membros da comunidade, etc. – e compreender os impactos sociais de suas decisões comerciais.
Conformidade de governança: Ajuda as organizações a avaliar a eficácia de suas políticas de governança e garantir que mantenham a conformidade regulatória.
Gestão de energia: As empresas podem usar as ferramentas de análise de dados do software para monitorar o uso de energia e descobrir áreas em que estão usando energia em excesso ou de forma ineficiente. As empresas também podem identificar padrões e tendências no consumo de energia e identificar maneiras de aumentar a eficiência.
Monitoramento de emissões: O monitoramento de emissões ajuda as empresas a garantir que estejam cumprindo os regulamentos ambientais e identificando maneiras de reduzir as emissões.
Relatórios e análises: As ferramentas de gestão de sustentabilidade coletam dados de várias fontes, incluindo medidores de água e eletricidade e sistemas de gestão de resíduos; compilam esses dados em um banco de dados central; e, em seguida, analisam os dados para descobrir tendências, padrões e irregularidades no uso de energia e água, emissões de carbono e produção de resíduos. As ferramentas fazem o mesmo com os dados relacionados a fatores sociais, incluindo salários dos funcionários, engajamento dos funcionários, diversidade e inclusão, e segurança dos dados, bem como fatores de governança, incluindo diversidade dos membros do conselho, remuneração executiva, ética nos negócios e conformidade regulatória.
Alertas: Com as ferramentas de gestão de sustentabilidade, as organizações podem tomar a iniciativa de identificar e abordar possíveis problemas ambientais. O software permite que as empresas estabeleçam limites para fatores ambientais, como geração de resíduos e uso de água e energia. O software monitorará esses níveis e gerará alertas se os indicadores ambientais ultrapassarem esses níveis.
Gestão de inspeções: As empresas podem usar as ferramentas de gestão de sustentabilidade para agendar e gerenciar inspeções de sustentabilidade de seus ativos, equipamentos e instalações, garantindo que as inspeções sejam realizadas de maneira oportuna e de acordo com um cronograma definido. As organizações também podem atribuir essas inspeções a determinados funcionários e acompanhar seu progresso.
Monitoramento de KPIs: As ferramentas de gestão de sustentabilidade permitem que as empresas estabeleçam objetivos específicos de sustentabilidade e sociais como indicadores-chave de desempenho. O software pode acompanhar esses KPIs ao longo do tempo e gerar relatórios, permitindo que as empresas vejam seu progresso em relação ao alcance de seus objetivos de sustentabilidade.
Aqui estão algumas das armadilhas comuns das ferramentas de gestão de sustentabilidade que as empresas devem evitar:
Selecionar ferramentas que não escalam: “A escalabilidade é uma das armadilhas mais comuns que identificamos em conversas com os usuários finais, e aconselhamos que prestem atenção nisso”, disse Markkanen, do Gartner. “Essas ferramentas podem parecer bastante convincentes quando são implantadas como prova de conceito ou na fase piloto, mas escalá-las para um nível global para cobrir todas as operações de uma organização é um desafio”.
Não considerar que ainda é cedo para o software de ESG: As empresas precisam entender que a maioria das ferramentas de gestão de sustentabilidade está no mercado há apenas cerca de dois anos, disse Cravens, do IDC.
“Como muitas das capacidades ainda estão sendo desenvolvidas, é realmente difícil neste momento decidir qual delas será a melhor solução no longo prazo – qual terá a maior longevidade e qual terá os melhores recursos – porque eles ainda estão em fase de desenvolvimento”, disse ela. “Portanto, é difícil para as empresas determinar qual será a solução líder daqui a dois anos”.
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Cravens aconselhou as organizações a procurar produtos de fornecedores com presença estabelecida no mercado. Embora isto não exclua as empresas jovens, as organizações devem identificar fornecedores com bases sólidas de clientes e parceiros e que tenham um forte financiamento, como a Persefoni, disse ela.
“Os grandes ISVs [fornecedores independentes de software] e hiperscaladores que estão entrando no mercado, embora suas soluções sejam jovens e ainda estejam em desenvolvimento, têm os recursos para avançar rapidamente e não possuem alguns dos riscos dos fornecedores iniciantes”, disse ela. “Identifique os fornecedores que expressaram um compromisso de longa data com a sustentabilidade, como IBM ou SAP, pois geralmente são os mais comprometidos com o desenvolvimento de soluções e a atribuição de recursos a esses produtos”.
Não basear as prioridades nas capacidades organizacionais e no setor: Muitas dessas ferramentas oferecem uma variedade de recursos, e as organizações devem selecioná-las com base em seu setor e em qual é sua linha de base atual, disse Sunil, da Forrester. “Por exemplo, algumas [empresas] têm equipes internas de sustentabilidade muito avançadas e já têm os seus processos em funcionamento, enquanto outras ainda nem começaram”, disse ele.
Igualmente importante é determinar o histórico do fornecedor em seu setor. “Se você trabalha na indústria automotiva, deve determinar se a ferramenta possui bons benchmarks nessa indústria”, disse Sunil. “Você também deve descobrir se eles trabalharam com outras empresas automotivas no passado e se refinaram suas ferramentas para trabalhar com os tipos de dados que são relevantes para a indústria automobilística”.
Deixar de considerar os requisitos futuros: Como as regulamentações e estruturas estão em constante mudança, é importante que as empresas escolham ferramentas de gestão da sustentabilidade que possam se adaptar facilmente a quaisquer mudanças.
Existem inúmeras plataformas de gestão de sustentabilidade no mercado. Para ajudá-lo a iniciar sua pesquisa, destacamos os seguintes produtos com base em discussões com analistas e pesquisas independentes.
IBM Envizi ESG Suite: Esta plataforma é fornecida como uma coleção de software como serviço (SaaS) de nove produtos modulares de dados e análise. Ajuda os clientes a capturar, rastrear e relatar dados ESG sobre uso de energia e emissões. Consolida mais de 500 fontes de dados ESG empresariais, incluindo sistemas de automação e gerenciamento predial, varejistas de energia e equipamentos, em um único sistema para facilitar às organizações a coleta, o gerenciamento e a obtenção de insights desses dados. Integra-se com as ferramentas de gerenciamento de recursos de aplicativos, gerenciamento de instalações e gerenciamento de ativos corporativos da IBM. Adequado para clientes IBM existentes ou organizações com programas de sustentabilidade maduros. (Consulte as informações de segurança da IBM.)
Microsoft Cloud for Sustainability: Com conexões de dados automatizadas e insights acionáveis, ajuda as empresas a registrar, relatar e reduzir o impacto ambiental de seus sistemas operacionais e processos quase em tempo real. Reúne recursos ESG em todo o portfólio de nuvem da Microsoft, bem como de parceiros da Microsoft. Ajuda as organizações a medir as emissões do data center relacionadas ao uso dos serviços do Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Outlook, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams, Microsoft Word, Excel e PowerPoint, usando a API Microsoft Cloud for Sustainability. (Consulte informações de segurança da Microsoft.)
Persefoni: Autodenomina-se a “plataforma para gestão climática”. Oferece contabilidade simplificada de carbono e planejamento de descarbonização. Permite que as empresas atendam rapidamente aos requisitos e solicitações regulatórias de divulgação climática das partes interessadas. Projetada para ser fácil de usar, a plataforma permite que os clientes rastreiem e meçam suas emissões em todas as linhas e processos de negócios. O Net Zero Navigator da Persefoni permite que as organizações construam e rastreiem estratégias de descarbonização adaptadas às suas necessidades. Melhor para grandes empresas multinacionais, gestores de ativos e bancos que exigem automação contábil e relatórios financeiros de gases de efeito estufa. (Consulte as informações de segurança do Persefoni.)
Salesforce Net Zero Cloud: Esta é desenvolvida na plataforma Salesforce Lightning. A plataforma permite que as empresas gerenciem seu impacto ambiental e acompanhem o quão perto estão de atingir zero emissões líquidas. Oferece inúmeras ferramentas e recursos para medir e reduzir o consumo de energia, emissões e resíduos. Integra dados de diversas fontes, automatiza fluxos de trabalho e oferece relatórios sobre as principais métricas de sustentabilidade para ajudar as empresas a reduzir emissões e economizar dinheiro. Com o Net Zero Cloud, as organizações podem determinar as suas emissões de gases com efeito estufa e gerir dados de sustentabilidade de terceiros. Mais adequado para empresas que pretendem atingir emissões líquidas zero num futuro próximo. (Consulte informações de segurança do Salesforce.)
SAP Cloud for Sustainable Enterprises: Coleção de software baseado em nuvem, incluindo ferramentas de ESG e relatórios de sustentabilidade para ajudar as empresas a gerenciar seu uso de carbono, reduzir o desperdício de materiais e se tornarem socialmente responsáveis. Permite que as empresas conectem seus dados financeiros, sociais e ambientais para que eles possam tomar melhores decisões de negócios. Fornece às empresas insights sobre o impacto ambiental de seus produtos. O SAP Sustainability Control Tower ajuda as organizações a identificar e analisar metas de sustentabilidade que ainda não atingiram e a tomar medidas em relação a elas. As empresas podem usar o SAP Sustainability Footprint Management para avaliar suas pegadas de carbono nos níveis de produto e corporativo com o software de contabilidade de carbono da SAP. (Consulte informações de segurança SAP.)
Wolters Kluwer Enablon ESG: Inclui ferramentas de relatórios de sustentabilidade e ESG, bem como aplicativos que permitem às empresas gerenciar as emissões de gases de efeito estufa, o desempenho de sustentabilidade e o relacionamento com as partes interessadas. Permite que as empresas centralizem e validem seus dados ESG de fontes em toda a empresa, reduzindo o tempo necessário para coletar esses dados e simplificando os relatórios de acordo com vários padrões. Capacidade de rastrear emissões granulares de ativos de campo e reduzir o impacto ambiental em toda a empresa. Mais adequado para ciências biológicas, petróleo e gás, manufatura, serviços públicos e outras organizações que exigem cobertura ambiental, de saúde e de segurança. (Entre em contato com o fornecedor para obter informações de segurança.)
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Linda Rosencrance é redatora/editora/autora freelancer que escreve sobre tecnologia da informação desde 1999.
