O mercado de comunicações unificadas tem mostrado um crescimento
saudável, com a Cisco coroando sua evolução, de acordo com pesquisa da
Infonetics Research.
No relatório bianual “Unified Communications and IP Contact Center
Market Share and Forecasts”, a empresa observou que o mercado mundial –
que combina plataformas de mensagem unificadas e software de
comunicação – foi de US$ 523,4 milhões.
Nesse contexto, a Cisco lidera, seguida por Siemens e Avaya, respectivamente. No ano anterior a Cisco aparecia em quinto.
De acordo com Matthias Machowinski, analista diretor da Infonetics
para voz e dados enterprise, o crescimento sequencial de 16% do mercado
é “uma performance respeitável, dada a deterioração da economia global
e seu efeito nos gastos do enterprise”.
Em comunicado, Machowinski afirma que a baixa da economia pouco fará
em termos de redução dos embarques de produtos de comunicação, o mais
importante em comunicação unificada. Em vez disso, o setor tende a
dobrar em desempenho este ano, depois de triplicar em 2007, pelas mãos
da aliança de comunicações unificadas da Microsoft e da Nortel.
“Esse segmento permite a colaboradores comunicarem-se de forma mais
eficiente com colegas móveis ou distantes geograficamente, e integrarem
serviços múltiplos de comunicação para ajudar a aumentar a
produtividade. Esses impulsos, combinados com estratégias de pacotes
com fabricantes de PBX para aumentar a competitividade, vão empurrar o
setor para um bom crescimento em 2009”, conclui.
