Integradora será encarregada pelo gerenciamento, administração e disponibilidade do ambiente da empresa de medicina diagnóstica
A Diagnósticos da América (Dasa) terceirizou o processo de monitoramento, operação e suporte de sua infraestrutura de telecomunicações com o Grupo Binário. A integradora será encarregada pelo gerenciamento, administração e disponibilidade do ambiente da empresa de medicina diagnóstica que possui 500 unidades e 25 laboratórios espalhados pelo país.
O contrato vai até 2018 e contempla três frentes de trabalho. O primeiro deles cuida do monitoramento da rede de dados e voz com ferramentas NetScout Systems e CA SDM (Service Desk Manager). O segundo contrato atende a operação à infraestrutura de rede e do data center da plataforma Juniper Networks, com engenheiros dedicados. E o terceiro, a gestão centralizada de todos os dispositivos de rede, que contempla também a manutenção, suporte e logística para a troca de equipamentos, caso haja qualquer eventualidade que demande isto.
O Grupo Binário cuida dos 1,4 mil links (primários e secundários) da Dasa, incluindo todos os links de Internet, MPLS (Multiprotocol Label Switching) e DWDM (Dense Wavelength Division Multiplexing). Os projetos são desempenhados com recursos da integradora atuando dentro do cliente e também por meio do NOC (Network Operations Center) do Grupo.
“Nós procurávamos um parceiro que fosse capaz de gerenciar proativamente as telecomunicações, que é crítica por envolver o atendimento da organização e que atua na área de saúde. Todas as informações dos exames, relatórios médicos, o sistema que atende os hospitais, assim como o público que acessa os exames em nosso banco de dados, passam pela nossa rede, que não pode ter latência ou ficar fora do ar”, comenta Carlos Katayama, CIO da empresa de diagnósticos.
