Novo diretor assume com o desafio de ampliar a presença digital e a automação de processos na seguradora
Após 27 anos no mercado de seguros, Dennis Milan assume a diretoria de tecnologia, digital e inovação da Tokio Marine. Formado em Engenharia Eletrônica e com MBA Executivo em Administração, Milan traz uma trajetória que inclui passagens por multinacionais e startups. O executivo tem o desafio de aprimorar a atuação da Seguradora no ambiente digital e agrega sólido conhecimento nas áreas de Sinistros, Operações e Assistências, nas quais já atuou em cargos de liderança.
Entre as metas, Milan destaca a implementação de novas ferramentas de CRM e a automação de processos. A Tokio Marine, que nos últimos anos registrou crescimento, aposta no executivo para impulsionar sua estratégia digital. O novo diretor afirma estar motivado pela cultura da empresa e sua reputação no mercado, mencionando o ambiente saudável de trabalho como um dos atrativos que o levou à companhia.
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Adilson Lavrador, Diretor Executivo de Operações, Sinistros e Tecnologia, reforça a escolha de Milan. Para ele, o conhecimento do executivo em diversas áreas do negócio vai fortalecer a busca por soluções digitais mais eficientes, mantendo o foco na qualidade do atendimento e na experiência dos clientes.
Fundada há 145 anos no Japão e presente no Brasil desde 1959, a Tokio Marine segue com seu compromisso de inovação, oferecendo um portfólio diversificado de produtos e serviços. Em 2023, a empresa recebeu a classificação AAA.br da Moody’s Local BR, com perspectiva estável.
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A redação contempla textos de caráter informativo produzidos pela equipe de jornalistas do IT Forum.
