Desenvolver e implementar uma estratégia robusta de governança da informação exige que uma organização entenda seus objetivos organizacionais
Não é surpresa que, em um mundo movido por dados, onde a informação é um ativo crítico que traz tanto oportunidades quanto desafios, estamos vendo volumes de dados aumentarem rapidamente. De fato, 90% dos dados globais foram gerados apenas nos últimos dois anos, subindo para uma estimativa de 120 zettabytes em 2023, em comparação com apenas 2 zettabytes em 2010. Para colocar isso em perspectiva, se tentássemos baixar 120 zettabytes com a velocidade média de conexão atual, levaríamos 1,2 bilhão de anos. Como resultado, organizações de todos os tipos e tamanhos veem o valor de investir em boas práticas de governança da informação para gerenciar seus dados em vários formatos, redes, sistemas, softwares e hardwares.
No entanto, com mais dados, surge um cenário regulatório e de privacidade em constante evolução. Ainda que o Brasil não tenha uma lei específica para IA, o Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC) considera a IA uma área prioritária para projetos de pesquisa, desenvolvimento de tecnologia e inovação. Dessa forma, foi criada a Estratégia Brasileira de Inteligência Artificial (EBIA) para apoiar o país no desenvolvimento de iniciativas que incentivem pesquisa, inovação e novas soluções de IA, promovendo o uso consciente e ético da tecnologia para um futuro melhor.
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Então, em meio a esse cenário regulatório em fluxo, como as organizações podem realmente desbloquear o potencial dos dados e gerenciá-los de forma eficaz?
Governança da informação é a estratégia geral de uma organização para gerenciar efetivamente suas informações. Fornece uma estrutura consistente e lógica para lidar com informações por meio de políticas e procedimentos que orientam comportamentos apropriados. Ao fazer isso, as organizações podem garantir que estão gerenciando dados corretamente para extrair seu valor total enquanto minimizam potenciais riscos.
Desenvolver e implementar uma estratégia robusta de governança da informação exige que uma organização entenda seus objetivos organizacionais, suas obrigações legais e regulatórias e seu apetite por riscos. Com esse entendimento, a organização pode adotar um processo de quatro etapas para implementar uma estratégia em múltiplos domínios e especialidades.
Primeiramente, uma organização deve avaliar e comparar suas práticas, políticas e modelos operacionais existentes com as melhores práticas do mercado para entender seu estado atual e identificar possíveis lacunas. Além disso, precisa medir o nível de conscientização dos colaboradores sobre governança da informação a fim de identificar quaisquer necessidades de treinamento. O próximo passo é definir os objetivos da estratégia de governança da informação, que podem incluir responder a auditorias, mitigar riscos, garantir conformidade, melhorar a eficiência ou reduzir custos.
Em seguida, a organização precisa justificar um caso de negócio para implementar a estratégia e garantir financiamento para estabelecer um programa formal de mudanças, pois a implementação de uma estratégia de governança da informação normalmente requer novas pessoas, políticas e tecnologias. Nessa fase, a organização deve identificar as mudanças específicas necessárias para executar o plano com eficácia.
Com novas medidas implementadas, o próximo passo crucial é focar na remediação de dados e informações legadas. À medida que a adoção da tecnologia de IA acelera, priorizar a remediação de dados legados se torna essencial para garantir qualidade, integridade e segurança dos dados, aspectos críticos para o sucesso na implementação de sistemas de IA.
No entanto, revisar todos os dados e tecnologias legados é um processo demorado que não pode ser realizado manualmente. Para enfrentar esse desafio, as organizações devem buscar soluções tecnológicas que possam identificar, remediar e classificar automaticamente o conteúdo digital, removendo de forma eficaz dados redundantes, obsoletos ou triviais (ROT).
Fundamentalmente, desenvolver e implementar uma estratégia abrangente de governança da informação é crucial para que as organizações gerenciem efetivamente seus ativos de informação, mitiguem riscos e garantam conformidade. Ter uma estrutura de governança da informação ajuda a identificar e abordar riscos de dados, como vazamentos e não conformidade com privacidade, garantindo que a organização esteja em conformidade com as exigências regulatórias. Ao seguir os passos e as melhores práticas mencionadas, permite-se que as organizações equilibrem conformidade com prioridades de negócios, extraindo o valor total de seus dados e garantindo que eles estejam preparados para o futuro tecnológico.
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Hana Laws, formada pela Universidade de Greenwich em sistemas de informação, já atuou em várias organizações, com destaque para o Lloyds Banking Group, onde esteve por mais de 10 anos. A executiva é líder regional de serviços profissionais com mais de 18 anos de experiência especializada em governança da informação e gestão de riscos. Desenvolveu, comunicou e executou estratégias para expandir negócios e oferecer consultoria em governança da informação e serviços digitais de ponta. Hana dá enfoque ao impulso de melhorias contínuas e eficiência operacional. Gerencia o alcance de receita, propostas, contratos, utilização de recursos, entrega de projetos e liderança intelectual.
