Salto no ticket m®dio e no número de pedidos impulsionou evolução de 31% contra primeiro semestre do ano passado
O comércio eletrônico bateu recorde de vendas no primeiro semestre movimentando R$ 53,4 bilhões, alta de 31% em um ano. Os dados, divulgados na quarta-feira (11), pertencem à 44ª edição do Webshoppers, estudo elaborado pela Ebit Nielsen e realizado em parceria com o Bexs Banco, empresa especializada em câmbio e soluções de pagamentos digitais.
O desempenho deve-se aos aumentos de 22% no ticket médio, que saltou para R$ 534 reais, e de 7% no número de pedidos, que somaram 100 milhões.
O e-commerce passa por um período de consolidação após o crescimento expressivo do ano passado, de modo que consumidor agora comprará de forma mais recorrente e diversificada. Isso fica claro diante da estabilização do número de novos consumidores no semestre, que ficou em 6,2 milhões, volume inferior aos 7,3 milhões no mesmo período do ano passado.
“Esse movimento de consolidação é natural. A pandemia fomentou um crescimento muito forte no ano passado. O importante é que o e-commerce está mantendo o patamar elevado graças ao serviço prestado pelas lojas e pela adaptação das pessoas ao ambiente online”, detalhou o líder de e-commerce da Ebit Nielsen, Marcelo Osanai.
Outro fator aponta para esse avanço: o novo consumidor entra com um apetite mais alto do que aqueles que já compram online. O ticket médio dos recém-chegados é superior à média total, atingindo R$ 556.
As compras por celular responderam por mais da metade do faturamento total do e-commerce e do número de pedidos. Foram R$ 28,2 bilhões em vendas no semestre, aumento de 28,4%, enquanto os pedidos no mobile chegaram a 56,3% do total, ampliação de 8,7%. Por sua vez, o ticket médio ficou em R$ 502, abaixo do valor geral do e-commerce.
No recorte por segmentos, departamento e esportivo se destacaram no período semestre, com alta de 37% e 48% em vendas, respectivamente. Em seguida, aparecem pet shop (56%), alimentos (+34%). Já casa e decoração teve alta de 155% em vendas.
De acordo com o estudo, sites de busca e redes sociais foram os principais meios para as lojas online. O maior percentual de redes sociais (30%) é registrado no segmento roupas e calçados. E o maior em sites de busca (41%) é visto em aquisições de produtos automotivos.
O mapeamento da Ebit Nielsen aponta que a região Sudeste liderou mais da metade (51%) do faturamento total. Sul e Norte, contudo, cresceram mais no período, com avanço de 57% e 52%, respectivamente.
