O sistema de importação e exportação da Eaton Corporation
apresentava como característica o alto poder de personalização. O que era visto
como vantagem, dada a complexidade do negócio da empresa, porém, trazia uma
necessidade de atualização constante, que exigia um esforço adicional da TI e
dos profissionais de negócios. A empresa, então, optou por implantar um sistema
de importação e exportação capaz de padronizar os processos, automatizando
etapas manuais. O projeto venceu na categoria Indústria automotiva e autopeças
de As 100+ Inovadoras no Uso de TI.
Realizada entre janeiro de 2013 e 2014, a implantação tinha
como principal objetivo a integração do gerenciamento das atividades de
importação e exportação com o Centro de Serviços Financeiros para América do
Sul para a gestão efetiva dos processos. O projeto foi desenvolvido em conjunto
pela equipe de TI e pela área de negócios. “Enxergamos necessidades e
oportunidades de evolução do sistema juntos. O contexto corporativo e a
sinergia entre os setores conspiraram para sua aceitação”, afirma Carlos
Lanfredi, CIO da Eaton. Já durante os testes, traçou-se um plano de cobertura
priorizando cenários críticos para a operação. “Estes cenários podem ser
automatizados e reaproveitados em projetos futuros, diminuindo o esforço necessário
para garantir a validação do sistema pela área de negócio”, pontua.
Segundo Lanfredi, além do desafio de lidar com legislação, o
projeto exigiu muito na gestão de pessoas. Sem dar detalhes, o executivo diz
que os investimentos giraram em torno de R$ 1 milhão. A incorporação de
sistemas e revisão processos internos também foram desafiadores, principalmente
o cadastro de itens, fornecedores e módulos financeiros de contas a pagar,
receber e contabilidade.
De acordo com o executivo, a implantação da solução
potencializou o regime de drawback, que se caracteriza pela desoneração de
impostos na importação vinculada a um compromisso de exportação. Houve também
ganhos de eficiência operacional, produtividade e atendimento a requisitos
legais.
